Source: Nine Labs - Strategy & Design Consulting for Travel Product Teams
Wat is de beste strategie voor de selectie en implementatie van uw toekomstige ERP software?
In mijn optiek gaan bedrijven. zelfstandig of met adviseurs, aan de slag met het beantwoorden van volgende vragen:
☛ Wat maakt uw bedrijf uniek?
☛ Hoe zien uw processen en informatiestromen eruit en wat moet / kan anders?
☛ Wat zijn uw visie en ambities voor de middellange en lange termijn?
☛ Welke bedrijfs- en digitale transformatie-initiatieven horen daarbij?
☛ Wat zijn de pijnpunten (PAINS) EN gewenste positieve uitkomsten (GAINS) van uw afdelingen, klanten en leveranciers?
'HET SUCCES ZIT IN DE VOORBEREIDING' een stelling die de laatste jaren steeds meer opgang maakt.
Nu oplossingen in de Cloud staan, leveranciers het operationele beheer verzorgen, handleidingen online beschikbaar zijn, software jaarlijks 2 tot 4 updates krijgt, verwachten steeds meer leveranciers zelfredzaamheid van u als klant.
Consultants krijgen geen tijd om op zoek te gaan naar hoe uw processen beter georganiseerd kunnen worden.
In mijn strategie draagt elke stap in uw voorbereiding exponentieel bij aan een succesvolle implementatie.
Ga, nadat u uw processen in kaart hebt gebracht, op zoek naar 10 tot 20 onderscheidende requirements:
👉🏻 stel een empathy map op per domeingebied: afdelingen, klant en leverancier. Deze laten zien wat mensen denken en voelen, de zorgen en angsten, de wensen en verlangens die ze hebben
👉🏻 stel een Value Proposition Canvas (VPC) op voor elk domeingebied, input voor de GAINS en PAINS zijn de resultaten van de empathy map
👉🏻 zoek in de documentatie van aanbieders naar GAIN-CREATORS en PAIN-RELIEVERS
👉🏻 map de processen naar functionaliteiten uit de documentatie
👉🏻 dan blijven 10 tot 20 onduidelijkheden over die onderscheidend zijn
Nodig leveranciers, die in 80% van je gains, pains en processen kunnen voorzien, uit voor betaalde deep-dive sessie waarin je hen je toekomstige processen en requirements toelicht.
Na deze sessies heeft u een goed beeld van welke oplossing en leverancier het beste aansluit.
Maar let op: de wereld is veranderlijk, wat vandaag vanzelfsprekend is, kan morgen weer anders zijn omdat in uw omgeving andere opportunities zich aandienen.
Tot slot: de aanschaf van een ERP oplossing is niet iets wat je over een nacht ijs moet doen. Bovendien - daar waar vroeger je ERP oplossing al verouderd was wanneer je live ging - staat in het nieuwe delivery model van ERP leveranciers continuous improvement voorop.
Veel succes met het vinden van de juiste oplossing.
Referenties