Wanneer is het tijd om afscheid te nemen? Is vervanging van ERP wel de juiste stap op dit moment?
Het Iers bedrijf Luminia Consulting presenteerde deze week in haar artikel "Wanneer is het juiste moment om uw ERP te wijzigen?" een aantal signalen voor vervanging van ERP.
Ik spreek regelmatig bedrijven over dit vraagstuk en er is geen pasklaar antwoord. Genoemde signalen hoeven niet altijd te leiden tot onmiddellijke vervanging.
Soms sluiten andere keuzes beter aan bij ambities van bedrijven.
Zo kan invoering van Distributed Order Mngt via een Unified Commerce platform de klantervaring naar een hoger niveau tillen, zorgen voor een verhoogde efficiëntie en werkplezier van medewerkers, en de omzet / winst verhogen.
Elke situatie vraagt een kritische blik en diepgaande onderzoek.
Een aantal signalen herkennen we allemaal:
✅ Het einde van de weg is in zicht
Toen ERP leveranciers aankondigde de support voor oudere versies stop te zetten ontstond er flink wat onrust.
Doch deze is langzaam weggeëbd. Sommige bedrijven zijn versneld een upgrade-pad ingeslagen, niet altijd met succes en anderen zijn zich nog aan het heroriënteren.
✅ Consolideren en harmoniseren
Vooral voor bedrijven die flink gegroeid zijn, door overnames of het opstarten van nieuwe activiteiten, is het vinden van antwoorden op de vragen "Waar staan we? Waar liggen onze ambities en prioriteiten?" belangrijk voor het maken van keuzes.
📌In mijn optiek, zijn er echter twee belangrijkere redenen die vragen om actie:
☛ (1) grip op de ecologische en sociale voetafdruk
Onlangs heeft de Europese Commissie een vracht van nieuwe of herziene wetten en regelgeving aangekondigd.
Regels die bedrijven verplichten om hun water-, lucht- en grondvervuiling, hun uitstoot van broeikasgassen in de keten (scope 3 emissies) terug te dringen.
Regelgeving die bedrijven verplichten om te rapporteren over hun voetafdruk.
Denk aan:
De aangekondigde Ecodesign for Sustainable Products Regulation (ESPR) en het Circular Economy Action Plan (CEAP) vormen de belangrijkste omdat zij de invoering van het "Digital Product Passport (DPP)" verplicht stellen.
☛ (2) de medewerkers- en klantervaring versterken
Hoe beter en makkelijker de medewerkers van een organisatie toegang hebben tot klantkanalen en -informatie des te beter de service die ze klanten kunnen bieden, des te tevredener de klanten.
Heroriënteren is de SLEUTEL voor de KEUZE!
Herbezinnen over bedrijfsprocessen, organisatie, cultuur, klanten, leveranciers, groeiscenario's - wie, wat, wanneer, hoe, waarom!