topBarLeftS

Springs Window Fashions verbetert de vraagplanning om de klantenservice te verbeteren

Het Amerikaanse Springs Window Fashions (Springs), gevestigd in Middleton (Wisconsin), is vorig jaar in zee gegaan met de Supply Chain planning-specialist Valizant, Inc. (Valazant Solutions).

Springs produceert en verkoopt op maat gemaakte raambekleding aan retail- en commerciële klanten, onafhankelijke ontwerpers, franchisegevers en decorateurs over de hele wereld.

In 2021 heeft Springs een belangrijke positie op de Europese markt verworven door de overname van het Nederlandse B&C International (B&C). B&C heeft vestigingen in Nederland, Denemarken, Noorwegen, Polen, Frankrijk, Spanje en Italië, en is actief in de Retail, Projecten en DIY-branche. Online is B&C met Bloom the Room een belangrijke speler op de consumenten markt.

Meer lezen over B&C

In 2019 is Springs gestart met het moderniseren van haar verouderde IT-landschap. De implementatie van Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations is een belangrijk onderdeel van haar digitale transformatieproces.

Begin 2022 begreep Springs (managers en leiders) dat ze, om de groei te faciliteren, een oplossing voor vraagplanning nodig hadden die de granulariteit van haar productportfolio kon ondersteunen en veranderingen in de vraag kon weerspiegelen op basis van promoties.

Springs biedt producten in een breed scala aan stijlen, kleuren, texturen, afmetingen en functies, wat resulteert in miljoenen mogelijke combinaties.

Hoewel die enorme productmix een genot is voor klanten, vormt het een uitdaging voor de supply chain-planners van het bedrijf, die ervoor moeten zorgen dat de juiste materialen, producten en arbeid altijd beschikbaar zijn om aan de vraag van de klant te voldoen.

Springs koos voor de oplossing van het in San Franscisco gevestigde Anaplan. Het Anaplan-platform biedt, in combinatie met D365 Finance & Operations, diepgaande inzichten in de drijfveren van verkoopprestaties, waardoor verkoop- en operationele leiders een echt verbonden omzetstrategie kunnen ontwikkelen.

Anaplan ondersteunt promotieplanning, statistische prognoses en gezamenlijke vraagplanning in alle lagen van de organisatie.

Met de oplossingen van Anaplan genereert Springs wekelijks vraagplannen met veel meer detail dan voorheen en heeft het de voorspellingsnauwkeurigheid met 30% verbeterd op niveaus waar de zakelijke impact het grootst is.

"Op lagere, meer gedetailleerde niveaus, waar het bedrijfsvoordeel het grootst is, is de nauwkeurigheid van de vraagprognose met meer dan 30% verbeterd," zegt Mickey Klicka, Manager Financial Systems.

Lees het artikel op de website van Anaplan: Springs Window Fashions improves demand planning to increase customer service.

By the way: B&C in Europa maakt gebruik van een in RPG ontwikkelde ERP software, terwijl haar startup Bloom the Room D365 Business Central heeft geïmplementeerd.