Luister vooral naar uw mensen, uw klanten, leveranciers en adviseurs want voorbereiding is het halve werk, het legt de basis voor succes.
[open] Digitale transformatie mag niet ontbreken op de agenda van directies
Wanneer bedrijven internationaal gaan ondernemen en vestigingen openen in andere continenten krijgen ze te maken met unieke uitdagingen.
Naast cultuurverschillen en taalbarrières vormen lokale wetten en regels, lokale valuta's, rechtsvormen en financiële verslaglegging een belangrijk onderdeel van deze uitdagingen.
Een aspect wat al te vaak over het hoofd wordt gezien is digitale wendbaarheid en digitale volwassenheid.
Bij veel bedrijven draaien kritische bedrijfsprocessen nog steeds op geavanceerde spreadsheets en worstelen afdelingen met legacy systemen om grip te krijgen op informatiestromen.
Financiële verantwoordelijken hebben, onder het mom van het borgen van financiële verslaglegging (IFRS, US Gaap), hun eigen digitale waarheid gecreëerd door standalone planning-, rapportage- en consolidatietools te implementeren, terwijl vestigings- en afdelingsverantwoordelijken real-time inzicht in kosten en prestaties ontberen.
Geen ideale uitgangspositie om de gewenste groei te borgen en te bestendigen.
Zonder juiste digitale ondersteuning van bedrijfsoverstijgende processen en samenwerking in de waardeketen (upstream en downstream) wordt dat niet mogelijk. Er zit een grens aan wat organisaties met mensen kunnen behappen.
Digitale bedrijfstransformatie mag daarom zeker niet ontbreken op de agenda van directies.
[open] Zonder digitale mindset neemt de onrust alleen maar toe
Onder druk van aflopende support-contracten, toenemende globalisering en het groeiend aantal wetten en regels, neemt de onrust in bedrijven toe.
Meer dan ooit merken directieleden dat hun groeiambities worden geremd door een gebrek aan volwassenheid, flexibiliteit en robuustheid van hun digitaal bedrijfslandschap, bedrijfsprocessen en organisatie.
In de waan van de dag - in de focus op het eigen product en de eigen business - zagen veel managers dit niet aankomen en dachten anderen het zit wel goed.
Het ontbreekt aan digitale leiders, strategisch denkers, die de kracht van digitale technologie zien en weten te benutten.
[open] Het is tijd voor vernieuwing
Digitale leiders, strategisch denkers, die de kracht van digitale technologie zien, kennen en weten te benutten bouwen wendbare en robuuste omgevingen die de onstuimige groei van hun bedrijf ondersteunen.
Waar vroeger een bedrijfsapplicatie al verouderd was bij live-gang, zijn de huidige oplossingen voor het leven.
In het nieuwe delivery model van Cloud applicatieleveranciers staan 'continue vernieuwing' en 'flexibele integratie met andere platformen' voorop.
Om ons heen omarmen digitaal vooruitstrevende bedrijven de "composable architectuurgedachte" en richten schaalbare, wendbare en data-gedreven omgevingen in met behulp van ERP, WMS, PLM, Digital Commerce Cloud-platformen.
[open] Veel kleine en middelgrote bedrijven zijn hier nog lang niet klaar voor.
Moderne Cloud ERP platformen zijn voor deze bedrijven bij uitstek geschikt als eerste stap in het realiseren van hun ambities. Wanneer deze goed ingericht en maximaal worden benut brengen zij het plezier in werken terug, zorgen zij voor het stroomlijnen van bedrijfsprocessen en bieden zij real-time voortgangsinformatie aan verantwoordelijken.
Financiële verantwoordelijken gaan de voordelen plukken van de integraliteit die ERP oplossingen hen brengt maar moeten zich wel realiseren 'alles komt met een prijs'.
De impact van een ERP implementatie blijkt bij middelgrote organisaties het grootst te zijn op financiële afdelingen.
Enerzijds zullen ze meer verantwoordelijkheid uit handen moeten geven en anderzijds zullen ze meer moeten samenwerken en uit hun isolement moeten treden.
[open] Voorbereiding is het halve werk
Het is goed om in directiekamers te beseffen dat het vervangen van een verouderde ERP oplossing niet iets is wat men zonder gedegen voorbereiding moet doen.
Tenminste niet als het vooruitzicht op continue groei het doel is.
Een goede voorbereiding, besluitvaardigheid en leiderschap verdubbelen de kans op succes.
✔ Wat verstaan we onder een gedegen voorbereiding?
Het formuleren van een heldere en duidelijke bedrijfsvisie en -strategie, het bepalen van de organisatiecultuur die nodig is om de gestelde bedrijfsdoelen te bereiken, het zorgen dat digitale en bedrijfsvisie + strategie op elkaar zijn afgestemd.
Het vergaren van diepgaande kennis van processen en gegevens (operatie), informatiesystemen en applicaties (technologie), cultuur en structuur (organisatie), besturing en beheersing (management) en bepalen van hoe de toekomst eruit moet zien.
✔ Waarom is besluitvaardigheid belangrijk?
Wanneer leiders geen vertrouwen hebben in mensen, niet geloven dat hun organisatie een zware transformatie dragen kan, het gewicht van de hele organisatie continue op hun schouders voelen, zullen ze het nemen van besluiten uitstellen.
"Geen keuze is ook een keuze, maar wel een risicovolle keuze."
Risicovol omdat besluitvorming invloed heeft op de hele organisatie en niet alleen op de leider. Geen keuze is kiezen om alles te laten zoals het is: de Status quo bias. Het is vasthouden aan het oude.
Middellange en lange termijn komen dan onvermijdelijk in gedrang, en medewerkers die het wachten zat zijn kiezen het hazenpad.
"Kies en Neem Actie" zijn de twee belangrijkste stappen in het besluitvormingsproces.
✔Welke vorm van Leiderschap hebben we nodig?
Er is een sterke leider nodig met kennis van het bedrijf om besluiten te nemen, om verantwoordelijkheden toe te wijzen aan managementteamleden, hen te adviseren hoe ze deze moeten uitvoeren en ervoor te zorgen dat ze dat ook doen.
Een sterke leider met kennis van ERP die het mandaat krijgt om verantwoordelijkheden te delegeren naar leidinggevenden en de voortgang van het project op het goede spoor te houden.
Als bedrijf kan en mag je het voorbestaan van de organisatie niet in handen leggen van een implementatiepartner.
[open] De voorbereiding, wat is het dan?
Het is mijn stellige overtuiging en de ervaring die ik met meerdere collega's in het vakgebied deel dat een succesvolle ERP implementatie gaat over digitale transformatie van het bedrijf.
Digitale transformatie bestaat voor 75% uit inspanningen die de business moet leveren om zich voor te bereiden op en om veranderingen door te voeren, en voor 25% uit inspanningen van implementatiepartner(s).
De grote leveranciers van oplossingen haken daar al enkele jaren op in en bieden bedrijven steeds meer gereedschappen voor zelfredzaamheid en zelfbeheer.
Ondanks dat implementaties aanzienlijk veel tijd, middelen en kennis vragen, adviseer ik bedrijven om voor een hybride aanpak te gaan.
In de hybride aanpak verzetten uw mensen het zware, kennisintensieve werk onder begeleiding van een sterke implementatieleider.
Als u intern hiervoor niemand vrij kan maken, haal dan op tijdelijke basis een leider aan boord die organisatorisch (cultuur, structuur) als technologisch (applicatie-, proces- en informatielandschap) uw transitie en mensen gaat begeleiden. Die helpt met het inrichten van uw aanpak en het opzetten van een 'Digital Business Competence Center'.
Gebruik de gespecialiseerde kennis en vaardigheden van een partner voor het configureren van het systeem, het integreren van gegevens en het trainen van uw mensen.
[close] Hoe pakt u dit aan?
Het is aangeraden om in aanloop naar een selectie- en/of implementatie een gedegen assessment van uw organisatie uit te voeren.
If one does not know to which port one is sailing, no wind is favorable. — Lucius Annaeus Seneca.
Zo'n assessment moet minstens volgende zaken onderzoeken en identificeren:
Waarschijnlijk vraagt u zich af hoe gaan we dit aanpakken? Wie gaat wat doen? Moeten we mensen volledig vrijmaken?
Heel relevante vragen. Vaak komen de antwoorden hierop vanzelf.
Soms zijn er medewerkers die vanuit hun afdeling het voortouw nemen omdat ze het belangrijk vinden dat hun wensen worden gerealiseerd. Dat kunnen ook medewerkers zijn uit centrale stafafdelingen zoals - IT, Kwaliteit - die in de lead gaan.
Binnen kleine bedrijven zie ik vaak dat de eigenaren of directeuren die uitdaging op zich nemen.
Let op: Maak niet de fout om iemand in uw organisatie met geen / weinig affiniteit of interesse hiermee op te zadelen.
Eveneens niet verstandig, maar toch zie ik het de laatste tijd regelmatig gebeuren, is het om studenten dit als stageopdracht te geven.
Wilt u succesvol zijn dan heeft u iemand met kennis en ervaring nodig, de beste man of vrouw in uw organisatie, of iemand van buiten met voldoende kilometers op de teller.
Wanneer niemand bereid of beschikbaar is kunt u altijd extern gaan kijken naar iemand die dit op projectbasis kan oppakken.
[open] De lijst met 10 tot 20 vereisten die er echt toe doen
Gaandeweg de assessment ontstaat een lijst met pakweg 100 - 300 wensen of vereisten.
Het is niet slim om deze lijst met een RFI naar potentiële aanbieders van oplossingen te sturen.
De lijst moet ingedikt worden tot een hanteerbaar overzicht van 20 tot 50 vereisten die uw bedrijf uniek maken en waarvan u niet zeker weet of aanbieders hierin kunnen voorzien.
Let op: Wilt u de onzekerheid uit het selectieproces halen dan breekt nu de fase van zelfredzaamheid aan.
Een groot aantal leveranciers hebben handleidingen en beschrijvingen van hun oplossingen online staan. Sommigen bieden zelfs op verzoek een DISCOVERY-omgeving aan.
Het doorspitten van de handleidingen is een heidens karwei, arbeids- en kennisintensief en complex gezien de verschillende definities, concepten en terminologieën die gehanteerd worden.
Het is echter een belangrijke stap die u moet helpen meer grip te krijgen op uw wensen en vereisten. Veel zaken die u belangrijk vindt zijn gewoon standaard in de meeste ERP oplossingen.
Het gaat uiteindelijk om de vereisten die uw bedrijf uniek maken en waar uw gebruikers niet zonder kunnen. In uw huidige omgeving heeft u daarvoor waarschijnlijk flink wat maatwerk laten bouwen en dat ontwikkeltraject /-kosten wilt u niet nog een keer meemaken.
Bij het onderzoek naar de functionaliteiten die geboden worden is het handig om uw lijst met +100 vereisten als leidraad te nemen.
Groepeer de lijst vooraf op domeingebied - afdeling en proces - en beschrijf kort de wens of behoefte.
Leg ook vast of deze (1) een interne of externe oorsprong kent, (2) momenteel een pijnpunt (ongewenst effect) of gewenste uitkomst is , en (3) of het functioneel of technisch is.
Het doel is dat u na het onderzoek hooguit 20 - 30 belangrijke vereisten overhoudt waarmee u potentiële leveranciers gaat uitdagen om te kijken hoe en of ze hieraan kunnen voldoen.
U zult trouwens merken tijdens het onderzoeken van functionaliteiten die worden geboden dat automatisch leveranciers afvallen omdat zij niet bieden wat u nodig hebt.
Mocht u twijfelen dan kunt u nog altijd een leverancier in kwestie rechtstreeks vragen.
Als u niet de tijd en ruimte heeft om dit onderzoek uit te voeren weet dat een vergelijkingsoverzicht van functionaliteiten van aanbieders van ERP oplossingen beschikbaar is op mijn website - Button Show/Hide ERP Comparison.
[open] Welke leveranciers onderzoeken?
Ga niet alle leveranciers die oplossingen leveren onderzoeken. Dat zou teveel van uw tijd gaan kosten.
Als u naar uw branche kijkt en luistert naar wat anderen hebben gedaan komen al gauw een handvol leveranciers / oplossingen boven drijven.
[open] Met welke leverancier in zee gaan?
Sommige aanbieders van oplossingen werken alleen en uitsluitend met implementatiepartners terwijl anderen de implementaties zelf verzorgen. Met de gang naar de Cloud zien we dat steeds meer aanbieders met partners gaan werken zodat zij zich meer op beheer, productontwikkeling en grote klanten kunnen richten
We kunnen het niet onder stoelen of banken steken maar een implementatiepartner is zo goed als de sterkste consultant die ze in huis hebben.
Bovendien heb je als klant weinig zicht op de kennis en ervaring die implementatiepartners in huis hebben.
Toch zijn er manieren om daar achter te komen en tevens te ontdekken of de oplossing van een aanbieder voldoet.
Nodig een implementatiepartner uit voor een voorlichtings- en adviessessie waarin gebruikers de toekomstige bedrijfsprocessen toelichten en in gesprek gaan met consultants over wat de mogelijkheden zijn.
Wanneer je vooraf in kaart brengt welke wensen en eisen een oplossing niet aan kan voldoen, dan is dit het moment om je vooral te concentreren op de zaken die nog onduidelijk zijn.
Over levensvatbaarheid, zou ik mij niet te veel zorgen maken. Wanneer je in zee gaat met één van de grotere spelers, de bevindingen van Gartner en andere onderzoeksbureau bestudeert dan weet je wel voldoende.
[open] Pauzeer, neem afstand, zorg voor een betere uitgangspositie
Voor het succes van uw project is het belangrijk dat u voorafgaande aan de start van de implementatie streeft naar een betere uitgangspositie, denk aan:
✔ verkleinen van de kenniskloof tussen afdelingen en zorgen dat afdelingen beter gaan samenwerken
✔ vastleggen, optimaliseren en afstemmen van processen over afdelingen heen
✔ rationaliseren van het bedrijfsapplicatielandschap en introduceren van applicatie portfolio management
Applicatierationalisatie en applicatie portfolio management zijn bij uitstek geschikt om het aantal applicaties binnen organisaties terug te brengen naar aanvaardbare normen.
Het is algemeen geweten dat middelgrote bedrijven te veel applicaties in huis hebben, een gevolg van een te grote autonomie van afdelingen en teams en het ontbreken van een bedrijfsfocus bij IT-afdelingen.
Door harmonisatie, standaardisatie en consolidatie kan afscheid worden genomen van overbodige, niet-of-nauwelijks gebruikte en dubbele applicaties.
Ook het implementeren van een Product Lifecycle Management (PLM) oplossing en/of een Product Information Management (PIM) oplossing draagt aanzienlijk bij aan het bereiken van een betere uitgangspositie.
PLM gaat over de hele levenscyclus van een product, van ontwikkeling tot hergebruik en/of recycling, en richt zich met name op de Supply Chain en de samenwerking met leveranciers. Steeds meer PLM oplossingen bieden voorzieningen voor het managen van hun sociale en ecologische voetafdruk.
PIM is onmisbaar wanneer u beschikt over webshops, websites, marktplaatsen en product-datapools zoals ETIM, GS1, EZ-base waarmee productinformatie gedeeld word met klanten.
Het pauze-moment is geen rust-moment. Het is het uitgelezen moment om de organisatie voor te bereiden op wat komen gaat, draagvlak te creëren voor de verandering die gaat plaatsvinden, en de juiste mensen vrij te maken of aan te trekken.
[open] Heeft u wel de juiste mensen in huis om het project te dragen?
De grootste uitdaging waar uw bedrijf voor staat is het vrijmaken van de bekwame - door de wol geverfde managers - die in staat zijn om uw organisatie op sleeptouw te nemen, medewerkers te overtuigen en aan boord te houden, externe partners te managen en zorgen dat verandering werkelijkheid wordt.
Onderschat niet hoeveel tijd, kennis en ervaring, creativiteit en leiderschap capaciteiten een implementatieproject vraagt. Het is een full-time job voor niet één maar meer mensen en vraagt om daadkracht, betrokkenheid en mandaat om veranderingen door te voeren.
Het bouwen van een team met de juiste kennis en ervaring, growth mindset en visionaire aanpak gaat niet over een nacht ijs. Veel bedrijven zijn door schade en schande wijs geworden. Als dit uw route is versterk dan eerst uw organisatie en bereidt uw mensen voor op verandering.
Weet dat verandering komt met het maken van keuzes. Die keuzes hebben impact op uw bedrijf, uw managers, uw medewerkers en haar omgeving.
Iedere verandering vraagt om een transitie, een overgangsperiode van het loslaten van verworvenheden en vanzelfsprekendheden naar het accepteren dat het anders moet.
[open] Het contract
Het afstemmen van het contract (de contracten) met uw implementatiepartner(s) vormen, naast de voorbereiding en het zorgen voor een betere uitgangspositie, de zwaarste klus.
Het zijn niet de kosten van de oplossing die uw financiële directeur slapeloze nachten gaat bezorgen, maar wel de uren van business, functionele, technische en andere consultants die elke week op de mat vallen. Daarom moet u vanaf dag één vinger aan de pols houden zo niet lopen de kosten de spuigaten uit en blijven de resultaten achter. Als u daar niet bovenop zit dan krijgen uw mensen aan het eind van de rit minder dan wat ze hadden.
Aarzel niet om aan de bel te trekken wanneer iets u niet zint of duidelijk is. Daarvoor staat een relatiemanager opgesteld bij uw implementatiepartner.
Baken tijdens de contractbesprekingen duidelijk de scope van het project, de inspanningen die geleverd worden en de resultaten die u wilt zien, de overlegmomenten, relatiebehartiger en escalatieprocedures af met uw implementatiepartner.
En bewaak de voortgang tijdens de implementatie want U moet ervoor zorgen dat zowel intern als extern de vaart in uw project gehouden wordt, de juiste dingen op het juiste moment door de juiste mensen (intern als extern) met de juiste middelen worden gedaan.
Let vooral op met applicaties van derden die worden geïmplementeerd voor het vervullen van specifieke taken zoals Output Management, het genereren van documenten in uw huisstijl, of rapportage- en workflow managementtools.
Aangezien de implementatie van add-ons of apps geen kernactiviteit is van implementatiepartners worden andere specialisten ingevlogen. Daar is op zich niks mis mee, maar soms proberen implementatiepartners dat gat op te vullen met startende consultants.
Zorg dat je heldere afspraken maakt over inzet (tarieven, doorlooptijd, kwaliteit) van zowel externe specialisten als deze junior consultants, mocht dat aan de orde zijn. U wilt immers geen vertraging, geen hogere onvoorziene kosten en mindere kwaliteit.
Het is vaak beter om leveranciers van deze Add-Ons zelf te benaderen en aan te sturen.
Vandaag staan (bijna) alle ERP-oplossingen in de Cloud van de leverancier en worden de gebruikskosten in een abonnementsvorm doorbelast. Toch is het goed om stil te staan bij wie er allemaal rechtstreeks toegang moet krijgen / hebben tot de oplossing.
Bij veel leveranciers zien we mobiele apps verschijnen die enerzijds het leven van de mensen, die niet dagelijks achter de knoppen zitten, makkelijker maken, om bijvoorbeeld dagelijks of wekelijks hun uren te boeken, en anderzijds geen of een veel lager abonnementsgeld kennen.
Uw implementatiepartner of een vertegenwoordiger van de leverancier kan precies voor u bepalen wat de beste abonnementsvormen zijn.
De meeste leveranciers brengen elk jaar 2 nieuwe releases, software-updates uit, waardoor u altijd de beschikking heeft over de laatste nieuwe functionaliteiten die zijn uitgebracht.
Hou er rekening mee dat u vaak maar één release mag achterlopen en zelf verantwoordelijk bent, of uw implementatiepartner, om te testen of alle functionaliteiten voor uw inrichting nog werken.
[open] Hoe veilig is mijn oplossing in de Cloud?
Hoe is het gesteld met de beveiliging van gegevens en de toegang tot de oplossing?
Deze vraag komt waarschijnlijk ook bij u of uw management als eerste naar boven wanneer u hoort dat de oplossing ergens in de Cloud staat.
Ik kan u verzekeren dat zelfs uw eigen IT-mensen niet zomaar toegang hebben tot uw productieomgeving.
Wat dat betreft gelden strikte beveiligingsnormen!
Bij sommige leveranciers kunt ervoor kiezen om de oplossing bij een hyperscaler van uw keuze onder te brengen, waardoor u de beveiliging nog wat extra kunt opschroeven of naar uw hand kunt zetten.
Hyperscalers zijn grote Cloud Service Providers (CSP) die Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS), en/of Software-as-a-Service (SaaS) diensten aanbieden.
Andere Cloud ERP aanbieders bieden hun oplossing alleen aan in een multi-tenant omgeving waarbij gebruikers de software en andere resources met elkaar delen. Laat u vooral goed voorlichten door uw implementatiepartner of leverancier over de aangeboden architectuurmogelijkheden. Iedere leverancier volgt hierin zijn eigen benadering. De keuze die u maakt kan ook van invloed zijn op het wel of niet automatisch verkrijgen van updates vanuit de leverancier.
Dat brengt ons automatisch bij de volgende vraag die regelmatig opduikt.
Waar staat het datacenter van de leverancier?
Steeds meer Europese bedrijven willen hun oplossingen niet in een Amerikaans datacenter hebben staan omdat ze daarmee niet aan de privacywet kunnen voldoen, niet kunnen waarborgen dat persoonsgegevens even goed beschermd zijn als in Europa.
Zo zal Europese data die in de VS wordt verwerkt of opgeslagen daar beveiligd moeten worden volgens de Europese General Data Protection Regulation (GDPR, in Nederland de AVG).
Tegelijkertijd valt deze data ook onder het Amerikaanse wettelijke regime dat toeziet op de toegang tot die data. De CLOUD-Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act) maakt het mogelijk dat de federale rechtshandhaving in de Verenigde Staten technologiebedrijven via een bevelschrift of dagvaarding kan dwingen de gevraagde gegevens van gebruikers te verstrekken, ook al zijn die gegevens opgeslagen op buitenlands grondgebied.
Het nieuwe EU-US Data Privacy Framework (DPF), dat op 19 juli 2023 is aangenomen door de Europese Unie, stelt paal en perk aan wat de Amerikaanse inlichtingendiensten aan gegevens van Europese burgers mogen verzamelen.
Toch denk ik niet dat de achterdocht en het wantrouwen bij Europese bedrijven zal verdwijnen.
[close] Agile versus Traditionele ERP aanpak
Succesvolle ERP projecten kenmerken zich door een combinatie van een traditionele aanpak, waarbij vooraf goed is nagedacht over de scope, en een Agile uitvoering, waarbij fases wendbaar worden aangepakt.
ERP - implementaties bestrijken uw volledige bedrijf en vragen om besluiten over de inrichting van uw organisatie, het beheer van gegevens, bedrijfs- en procesmodellen.
Bij veel implementatietrajecten komen deze zaken pas halverwege het project naar voren en leiden dan tot flinke vertragingen omdat meer onderzoek nodig is en C-level executives hierover moeten besluiten.
Kiezen voor een wendbare aanpak zonder te tornen aan de doelstellingen van uw bedrijf vraagt om een grondige en gedegen voorbereiding waarin deze cruciale vragen voorafgaande de implementatie zijn afgehandeld en om bestuurlijke betrokkenheid van het managementteam zodat tijdig en snel kritische besluiten genomen kunnen worden.
Tijdens de voorbereiding (de assessment, het onderzoek naar functionaliteiten, de ontdekkingsreizen met leveranciers) zijn het merendeel van de kritische vragen en aandachtspunten voorbij gekomen en heeft u daar al antwoorden op gevonden.
Agile is een filosofie, het is een manier van leven, het is samen ondervinden, ontdekken wat goed is, de EIGEN MENSEN het roer in handen geven. Het gaat over leren, experimenteren, hard vallen en weer doorgaan, kleine successen boeken.
Het gaat over juiste keuzes maken voor de toekomst van het bedrijf.
Agile leent zich heel goed voor (digitale) business transformaties, waaronder ERP, maar dan wel voor bepaalde stappen in het implementatieproces:
Agile vraagt dat Business en Applicatiespecialisten samenwerken aan het realiseren van de waarde waar uw bedrijf en uw medewerkers naar op zoek zijn.
Ik ben een voorstander van een wendbare waarde-gedreven benadering met Net-Voldoende-Ontwerp-Vooraf die uitgaat van een gefaseerde aanpak met een baseline, en met releases die op een agile manier worden geïmplementeerd.
Met Net-Voldoende-Ontwerp-Vooraf ga ik er wel vanuit dat in het voortraject duidelijk is geïdentificeerd met welke functionaliteiten voorzien gaat worden in de behoeftes.
Zo'n wendbare waarde-gedreven aanpak is heel goed toe te passen wanneer u migreert van een legacy ERP omgeving naar een nieuwe omgeving in de Cloud omdat de pijnpunten en gewenste uitkomsten al lang voordat de implementatie start bekend zijn.
Een succesvol ERP project bestaat voor de helft uit voorbereiding, activiteiten die moeten leiden tot het maken van een juiste keuze, het creëren van een betere uitgangspositie en het definiëren van de baseline en releases.
De baseline bevat de belangrijkste processen in uw bedrijf alsook de inrichting van bedrijven en stamgegevens.
De BUSINESS Effort wordt door uw mensen of externe adviseurs geleverd.
De JOIN Effort worden geleverd door het volledige implementatieteam.
