Manitou Group vergroot serviceniveau aan klanten met Reflex
Manitou Group heeft ervoor gekozen om Reflex WMS te implementeren in vier logistieke centra voor reserveonderdelen : in Frankrijk, Italië, India en de Verenigde Staten. Naast het warehouse management systeem implementeert het bedrijf ook het ERP-systeem Infor M3. De uitrol zal de Franse fabrikant helpen om nieuwe servicenormen te stellen voor zijn wereldwijde klanten.
Reflex (bedrijfsonderdeel Hardis Group) kondigt vandaag (8 februari 2024) de nieuwste ontwikkelingen aan in de implementatie van zijn warehouse management systeem in de logistieke centra voor reserveonderdelen van Manitou Group [1].
Manitou Group ontwerpt, produceert, distribueert en onderhoudt apparatuur voor de handling-, hoogwerker- en grondverzetsectoren voor de bouw-, landbouw- en industriemarkten via haar twee vlaggenschipmerken: Manitou en Gehl.
Het Franse bedrijf boekte in 2023 een omzet van € 2,9 miljard, met 80% van de omzet buiten Frankrijk, en heeft 5.500 mensen in dienst.
Nadat het WMS al in Frankrijk, Italië en India was geïmplementeerd, rolt het Franse bedrijf de software nu uit in de Verenigde Staten, waarbij het gebruikmaakt van de wereldwijde en lokale ondersteuningsmogelijkheden van Hardis Group op alle drie de continenten.
Een ERP-systeem en een WMS tegelijkertijd implementeren
Manitou Group exploiteert tien productielocaties en acht logistieke centra over de hele wereld. In 2016 besloot het bedrijf om zijn informatiesysteem te moderniseren en te stroomlijnen om het gemakkelijker te maken om te onderhouden en te upgraden, door Reflex WMS Web en het Infor M3 ERP-systeem te selecteren als onderdeel van zijn nieuwe groepsbrede kernmodel.
“Reflex WMS ondersteunt meerdere talen, een cruciale functie voor implementatie in meerdere landen”, — aldus Emmanuel Bonnard, IT Director, Digital Applications & Services for Customers bij Manitou Group. “Hardis Group heeft de capaciteit om ons te helpen de applicatie uit te rollen en om ondersteuning te bieden in verschillende lokale en internationale tijdzones.”
Flexibiliteit en integratie met andere kernmodeltoepassingen:
Manitou Group heeft ervoor gekozen om Reflex WMS te implementeren in zijn vier grootste logistieke centra voor reserveonderdelen, gevestigd in Frankrijk (34.000 m²; 80.000 artikelen), Italië (3.000 m²), India (8.300 m²) en de Verenigde Staten (16.700 m²). Na succesvolle implementaties in Frankrijk en Italië (2020) en in India (2022), rolt de fabrikant de applicatie momenteel uit in zijn magazijn in Belvidere, Illinois, en mikt op een live-datum in Q4 2024.
“Hoewel we een groepsbreed kernmodel hebben gedefinieerd om het implementatieproces te versnellen, is Reflex flexibel genoeg om te worden aangepast aan de specifieke vereisten van elk magazijn”, — aldus Bonnard.
Het warehouse management systeem is gekoppeld aan het volledige scala aan software en apparatuur die in de vier warehouses is geïnstalleerd, waaronder het Infor M3 ERP-systeem, transportmanagementapplicaties, transportbanden en meer. “Sinds april 2022 is het WMS in ons warehouse in Ancenis, Frankrijk, aangesloten op een gloednieuw pick & store-systeem, dat reserveonderdelen automatisch naar de juiste opslaglocatie verplaatst”, — aldus Bonnard.
Snelle leveringsgarantie: Manitou Group garandeert snelle levering van reserveonderdelen aan klanten over de hele wereld via haar “overnight”-service: klanten die voor 17:00 uur bestellen, kunnen hun bestelling mogelijk de volgende ochtend ontvangen. “Reflex is een essentiële schakel in de keten die ons in staat stelt om een uitzonderlijk hoog serviceniveau aan onze klanten te bieden en ons helpt hun bestellingen op tijd te leveren, vaak in minder dan 24 uur”, — aldus Bonnard.