Waar blijft de honger en energie bij mensen wanneer ze vijf of zes jaar bij hetzelfde bedrijf werken?
Voor generatie Z is TikTok de nieuwe zoekmachine – en Vivien Boche van SAP weet dat ideeën het beste verkopen in een verteerbare video van 60 seconden.
ERP Today interviewde recent SAP- superster Vivien Boche, evangelist voor platformtechnologie en vrouwen in de technologie, en Senior Director bij het SAP Center of Excellence.
ERP Today sprak met Boche over hoe ze de werkplek heeft opgeschud met een frisse, moderne benadering om klanten te betrekken bij SAP-technologie, de storytelling en de menselijke vaardigheden die ze gaandeweg heeft opgebouwd, en de uitdagingen die gepaard gaan met het zijn van een hyperzichtbare en succesvolle onderneming. vrouw die aanzienlijke vooruitgang boekt in de branche, zonder plannen om het op korte termijn te vertragen.
Een interessant interview als het gaat over hoe verbinding zoeken met klanten en (willen) begrijpen / inleven in de levenscyclus waarin klanten zich bevinden.
Een paar quotes:
◾ "Ik weet veel over technologie en kan met onze klanten praten en hun technische en zakelijke uitdagingen begrijpen, [maar] me ook in hen inleven en een gesprek voeren over wat ze graag zouden willen doen.
Het is erg handig dat ik ook op verschillende niveaus over [technologie] kan praten."
◾ Mensen noemen mij tegenwoordig een ‘corporate influencer’ omdat ik – niet alleen die video’s in TikTok-stijl – deel, maar over het algemeen verschillende interesses in technologienieuws, innovaties, vrouwen in technologie en tips voor carrièregroei.
◾ Ik heb mensen horen zeggen: “SAP BTP is cool.” “SAP BTP is leuk om te begrijpen.” “Nu snap ik het eindelijk.” En dat het gepaard gaat met een frissere, andere uitstraling.
Ik probeer altijd te denken: oké, wat is de beste manier om dit voor de andere kant te verwerken? Want als ik dingen niet eens begrijp, en ik doe dit dag in dag uit, hoe moet een klant of partner dat dan begrijpen?
Dit is dus waar ik probeer de inhoud opnieuw te bekijken en aan te passen, en dat is waar de reacties van mensen erg positief zijn.
◾ Ik vraag mensen om echt open te staan En ja te blijven zeggen in plaats van nee. Ik hoor vaak dingen als "Ja, maar..." of "We hebben dit al gedaan" en ik denk dat als je deze terminologieën gebruikt, je ze gewoon uit je vocabulaire kunt schrappen.
◾ Voor mij gaat het om het beleefd uitdagen van de status quo. Dat de zaken zo zijn gegaan, betekent niet dat ze zo moeten doorgaan. Daarom moedig ik [de mensen die ik begeleid] altijd aan om hun stem te laten horen en vragen te stellen – omdat dit iets is waarvan ik heb gemerkt dat het dingen verandert.
👉 Ik kan hier alleen maar aan toevoegen
"Leadership and Followership, Skin in the Game and Soul in the Game"
Lees het volledige artikel: Vivien Boche means business (Vivien Boche, senior director SAP BTP CoE, EMEA)