CHAPS Merchandising heeft Centric PLM™ geselecteerd om processen te stroomlijnen en traceerbaarheid te verbeteren.
Centric Software biedt de meest innovatieve bedrijfsoplossingen voor het plannen, ontwerpen, ontwikkelen, sourcen, kopen, maken, prijzen, toewijzen, verkopen en aanvullen van producten zoals mode, outdoor, luxe, multi-category retail, kruidenierswaren, eten & drinken, cosmetica & persoonlijke verzorging en consumentenelektronica om strategische en operationele digitale transformatiedoelen te bereiken.
CHAPS, opgericht in 2004 door Ulrich Lang en Martin Supper, is gespecialiseerd in textielmerchandising en biedt klanten een compleet pakket aan diensten, waaronder productidee, productie, opslag, merchandising en marketing. Diepgewortelde waarden van innovatie en passie, gekoppeld aan een onwrikbare toewijding om het nieuwe voor hun klanten te ontdekken, hebben CHAPS een indrukwekkende klantenlijst opgeleverd, waaronder Hofbräuhaus München, Becks en FC Bayern München, evenals een groeiende merkaanwezigheid in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
Met bijna 30 leveranciers in Turkije, China, India en Bangladesh, en een divers scala aan klanten en producten, werd CHAPS geconfronteerd met uitdagingen die verband hielden met hun groei en operationele complexiteit. Niet-uitgelijnde bedrijfsprocessen en -systemen waren de aanleiding voor CHAPS om een PLM-oplossing te zoeken.
“Most of our issues are process-related and due to the lack of standardization across design, technology and product management,” — says Jan Hartmann, Junior Executive and Sustainability Manager at CHAPS.
“Each of our product managers had devised their own systems and ways of working; this was causing problems with training and onboarding new employees.”
CHAPS had moeite om producten bij te houden met beperkte zichtbaarheid en uiteenlopende processen. Ze hadden een betere manier nodig om bestanden te beheren, gegevensoverdracht te versnellen en belangrijke informatie op te slaan.
“Traceerbaarheid is een enorme prioriteit voor ons,” — legt Hartmann uit.
“Bijvoorbeeld, etiketaanvragen moeten worden ingediend voor productcertificaten, en tot nu toe hebben we dit via e-mail beheerd. We moeten vaak grote bijlagen versturen met behulp van bestandsdelingstools, wat tijdrovend en inefficiënt is.”
CHAPS onderzocht verschillende PLM-oplossingen en betrok productteamleden en management bij de beoordelings- en besluitvormingsprocessen. De gebruikersinterface, intuïtieve functionaliteit, 3D Connect en naadloze integratie met een bestaande ERP van Centric PLM waren belangrijke verkoopargumenten.
"De productmanagers waren dol op Centric PLM™ en vonden het systeem visueel aantrekkelijk en makkelijk te navigeren", — zegt Hartmann.
"Managers vonden het ook fijn dat ze producten van een bepaalde leverancier konden bekijken en selecteren. Over het algemeen bood Centric superieure functionaliteit en een beter overzicht."
“We hebben tot nu toe alleen maar goede ervaringen met Centric”, — aldus Hartmann.
“We vonden het fijn dat we bepaalde dingen in het Duits konden doen, dat was erg handig bij de demo’s en de uitleg van cruciale punten.”
CHAPS is van plan om Centric PLM uit te rollen naar bijna de helft van zijn werknemers, waaronder Technology, Design en Product Management teams. Het management zal ook toegang hebben tot realtime rapporten en projectstatusupdates. Ze verwachten de productontwikkelingstijdlijnen drastisch te verkorten, grotere efficiëntie te bereiken met gegevensoverdracht en onboarding en training te stroomlijnen.
"We hopen dat processen sneller, gestroomlijnder en beter georganiseerd zullen zijn", — zegt Hartmann.
"Ik ben optimistisch dat de implementatie volgens plan zal verlopen en ons zal helpen onze doelen te bereiken en we kijken uit naar een langetermijnpartnerschap met Centric."
Lees meer: CHAPS Merchandising Selects Centric PLM to Standardize Workflows