Centric Software, marktleider op het gebied van Product Lifecycle Management (PLM), en SugarShape, een online lingeriemerk gevestigd in Duitsland, hebben eind mei aangekondigd te gaan samenwerken om handmatige taken te verminderen, de time-to-market te versnellen en kosten te besparen.
Sabrina Schönborn en Laura Wacker, zussen uit Noord-Duitsland, richtten SugarShape in 2012 op na een jarenlange zoektocht naar modieuze en functionele bh's in grotere maten. De zussen lanceerden de online winkel met één bh-ontwerp, de 'Dolce Vita', en iets meer dan tien jaar later heeft SugarShape meer dan 350.000 klanten, 60 medewerkers, ongeveer 16.000 SKU's, ruim 70 unieke maten en een groeiend Europees klantenbestand.
SugarShape heeft een snelle opmars gemaakt sinds het voor het eerst begon aan zijn missie om een revolutie teweeg te brengen in de bh-industrie, en heeft de afgelopen jaren geworsteld met de toegenomen complexiteit van het bedrijfsleven. Naarmate het aantal nieuwe producten bleef groeien, had het ontwikkelingsteam moeite om essentiële details bij te houden, zoals kleuren, wijzigingen, inzetstukken en meer. Analoge werkwijzen en enorme hoeveelheden papier, handgeschreven notities, e-mails en bijlagen brachten het team tot het uiterste.
“When we started out and only had two to three collections and one supplier, it worked well without a software system,” explains Christian Schönborn, Head of Business Development at SugarShape. “Things simply took on massive proportions that we could no longer deal with, and with part of the development team based in the UK, we needed to make decisions quickly and speed up processes.”
SugarShape beoordeelde enkele mogelijke oplossingen, waaronder aanbieders van niche-lingeriesystemen, maar koos uiteindelijk Centric PLM™ als de beste oplossing. De indrukwekkende marktpenetratie, verwijzingen van klanten en het aanbod aan lingerieklanten van Centric Software waren doorslaggevende factoren. Ook de ervaring van een medewerker met Centric PLM in een vroegere functie droeg gewicht in de schaal.
“Het is goed dat één persoon binnen ons bedrijf ervaring heeft met Centric en weet wat er gaat komen”, legt Schönborn uit. “We waren er ook van overtuigd dat sommige van onze partners in Azië mogelijk al PLM gebruiken.”
Het bedrijf gaat live met Centric PLM SMB, de cloudgebaseerde PLM-oplossing die speciaal is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven, en Schönborn is zeer verheugd over de klantenservice, aandacht voor detail en reactievermogen van Centric.
“Ik heb nog nooit zo’n onboardingproces meegemaakt, het is gewoon het beste!” zegt Schönborn. “We hebben al meerdere workshops gegeven, dat is echt uniek en ongehoord. Centric wil dat zijn klanten tevreden zijn, wil dat de oplossing werkt en zij doen er alles aan om dat mogelijk te maken.”
“We are thrilled that SugarShape has selected Centric Software as a partner to digitalize their business,” says Fabrice Canonge, President of Centric Software. “SugarShape is a truly innovative brand with a strong commitment to quality, and we are excited to see how Centric PLM can help to optimize their product development journey and expedite growth.”
Lees het volledige artikel: SugarShape Digitizes Product Development Processes with Centric PLM