Arpan Shah, Unlock Tomorrow’s Potential with SAP S/4HANA Cloud Public Edition
Nu het innovatietempo steeds toeneemt, zijn wij van mening dat SAP-klanten perfect gepositioneerd zijn om te profiteren van de kansen die zakelijke AI met zich meebrengt.
In de snelle wereld van vandaag helpt AI de productiviteit van gebruikers en organisaties te vergroten, de besluitvorming te verbeteren en onze bedrijfsprocessen fundamenteel te veranderen.
Sinds het vierde kwartaal van vorig jaar heeft SAP 50 nieuwe AI-innovaties opgeleverd en staan nog meer dan 100 AI-use cases in het SAP-portfolio op stapel.
SAP streeft ernaar de bedrijfsgroei te stimuleren en innovatie te bevorderen vanuit drie perspectieven:
- Verhoog de productiviteit en efficiëntie van mensen door het werk te transformeren door middel van automatisering en vereenvoudigde gebruikerservaringen om de bedrijfsresultaten te verbeteren.
- Versnel bedrijfsprocessen en optimaliseer beslissingen door AI-aangedreven processen en datagestuurde inzichten en aanbevelingen mogelijk te maken om snellere, veiligere beslissingen te nemen.
- Verbeter de financiële uitmuntendheid met AI om het werkkapitaal en de afsluitingsfuncties te optimaliseren.
AI-gebruiksscenario's om de productiviteit en efficiëntie van uw mensen te verhogen
Joule, de door AI aangedreven copiloot: Joule kan klanten in staat stellen met hun bedrijf te communiceren in natuurlijke taal voor informatieve, navigatie- en transactionele hulp. Het is nu mogelijk om snel tips, informatie en inzichten te krijgen door het simpelweg aan Joule te vragen. Joule helpt de gebruikersinteractie opnieuw te definiëren, bedrijfsprocessen te stroomlijnen en de productiviteit te verbeteren. Het kan contextuele toegang tot inhoud en toepassingen mogelijk maken door gebruikers de mogelijkheid te bieden eenvoudigweg om begeleiding te vragen en in de goede richting te worden gewezen.
Slimme samenvatting: Klanten kunnen nu gebruik maken van generatieve AI om naadloos samenvattingen van de bedrijfscontext in meerdere talen voor te stellen om snellere samenwerking en communicatie mogelijk te maken. Dit kan ervoor zorgen dat dagelijkse activiteiten worden versneld, waardoor gebruikers de flexibiliteit krijgen om tekstvoorstellen af te stemmen op hun specifieke behoeften. Voorafgaand aan een klantbijeenkomst kan een verkoopvertegenwoordiger bijvoorbeeld vragen om een samenvatting van klantgegevens, de laatste interacties en actuele problemen. De resultaten worden samengevat en via e-mail verzonden, zodat de verkoper de informatie binnen handbereik heeft en deze vóór de vergadering kan lezen.
Eenvoudig filteren: Onze klanten kunnen nu eenvoudig en efficiënt filteren in op elementen gebaseerde SAP Fiori-apps met natuurlijke taal mogelijk gemaakt door generatieve AI. Dit kan de huidige filterervaring aanzienlijk verbeteren en maakt deze intuïtiever voor nieuwe gebruikers. Een verkoopmanager kan bijvoorbeeld in natuurlijke taal de verkooporders voor zijn VIP-klant ontvangen die openstaan, deze week een vervaldatum hebben en een bepaald bedrag overschrijden.
Collaboratieve ERP: geef eindgebruikers de mogelijkheid om overbodige taken te elimineren en de efficiëntie te verhogen. Door de kracht van SAP en Microsoft te combineren, kunnen gebruikers meldingen voor taken van SAP S/4HANA Cloud Public Edition rechtstreeks in Microsoft Teams ontvangen via de SAP S/4HANA voor Microsoft Teams-integratie. Dit kan niet alleen tijd besparen voor eindgebruikers, maar kan ook de mediapauzes verminderen. Bij het delen van zakelijke context met collega's kunnen gebruikers profiteren van de mogelijkheid om kaarten te delen op basis van adaptieve kaartgebaseerde luscomponenten. Hierdoor kunnen eindgebruikers direct naadloos handelen en kopiëren in het Microsoft-ecosysteem, zoals van Microsoft Teams naar Microsoft Outlook.
AI-gebruiksscenario's om bedrijfsprocessen te versnellen en beslissingen te optimaliseren
Vind de klantenservice opnieuw uit met gepersonaliseerde ervaringen die snel aan de behoeften van de klant kunnen voldoen.
Intelligente aanbevelingen: Van het voltooien van verkooporders tot het maken van retourzendingen van klanten: intelligente aanbevelingen in SAP Fiori-apps kunnen de tijd die wordt besteed aan het maken van bedrijfsobjecten drastisch verminderen met wel 90%. Dit kan niet alleen de handmatige inspanning minimaliseren, maar daardoor het algehele proces versnellen door verbeterde nauwkeurigheid en verhoogde productiviteit.
Intelligent matchen van medewerkers aan projecten: Onze klanten kunnen nu gebruik maken van AI-innovaties om de projectbezetting te helpen stroomlijnen door de best opgeleide medewerkers efficiënt te matchen met specifieke projecten. Dit kan de tijd en moeite die betrokken zijn bij het vinden van het juiste talent verminderen, waardoor ervoor wordt gezorgd dat projecten worden bemand met de ideale teamleden.
Communicatie-intelligentie in enterprise service management: het automatiseren van het vereffenen van openstaande posten en het matchen van te ontvangen posten is nog nooit zo eenvoudig geweest. Onze machine learning-oplossingen kunnen tot 60% minder handmatige inspanningen bieden, waardoor tot 70% van het matchen van te ontvangen artikelen kan worden geautomatiseerd en mogelijk het aantal openstaande dagen met wel 5% kan worden verminderd.
Verbeter de financiële uitmuntendheid met AI om het werkkapitaal en de afsluitingsfuncties te optimaliseren
Financiële bedrijfsinzichten: Hierdoor kunnen klanten een geoptimaliseerde winstgevendheid bereiken via op maat gemaakte oplossingen via op maat gemaakte aanwijzingen. De gebruiker kan realtime inzichten en gedetailleerde analyses verkrijgen voor financiële besluitvorming, gerichte aanbevelingen ontvangen en teamwerk en samenwerking tussen bedrijfsfuncties verbeteren met behulp van SAP Business AI .
Begeleide foutoplossing in de geavanceerde functie voor financiële afsluiting: door AI gegenereerde aanbevelingen kunnen gebruikers helpen bij het oplossen van fouten die zijn geïdentificeerd tijdens financiële afsluitingsprocessen. Dit helpt niet alleen om de financiële afsluiting te versnellen, maar ook om handmatige fouten en IT-kosten te verminderen, waardoor zakelijke gebruikers meer mogelijkheden krijgen dan ooit tevoren.
Ondersteunde configuratie voor complexe processen: Of het nu gaat om het uitleggen van afschrijvingssleutels in gebruiksvriendelijke taal of het intelligent configureren van Amerikaanse belastingcodes, generatieve AI-mogelijkheden kunnen complexe configuraties vereenvoudigen, waardoor de onboarding-ervaring wordt verbeterd en de productiviteit wordt verbeterd tijdens kritieke periodes zoals de afsluiting van het financiële jaar.
Klanten kunnen aan de slag gaan en AI uit de eerste hand ervaren
Klanten van SAP hebben nu de mogelijkheid om zich aan te sluiten bij de community van vernieuwers, makers en vooruitstrevende denkers die de kracht van technologie benutten om verandering teweeg te brengen en een verschil te maken.
SAP heeft een Customer Influence- site gelanceerd waarmee onze klanten op een reis van ontdekking, groei en eindeloze kansen kunnen gaan. Er komt nog meer valt op te maken uit de SAP S/4HANA Cloud Public Edition-roadmap die schetst welke functies gepland zijn voor toekomstige releases.
