Ruby Molly Hotel Dublin verbetert de bedrijfsvoering en gastervaring met Shiji Enterprise Platform PMS
Het Ruby Molly Hotel in Dublin implementeert het Shiji Enterprise Platform (PMS) om de automatisering te verbeteren, gastgegevens te centraliseren en de algehele operationele efficiëntie te verbeteren.
Shiji, de wereldwijde innovator op het gebied van hospitalitytechnologie, kondigt vandaag (3 oktober 2024) met trots de succesvolle implementatie van het Shiji Enterprise Platform aan in het onlangs geopende Ruby Molly Hotel in Dublin [1].
Shiji is een multinationaal technologiebedrijf dat softwareoplossingen en -diensten levert aan ondernemingen in de horeca, foodservice, retail en entertainmentindustrie, variërend van hospitality-technologieplatforms, oplossingen voor hotelvastgoedbeheer, food & beverage- en retailsystemen, betaalgateways, databeheer, online distributie en meer.
Shiji, opgericht in 1998 als leverancier van netwerkoplossingen voor hotels, heeft vandaag de dag meer dan 5.000 medewerkers in dienst, verdeeld over meer dan 80 dochterondernemingen en merken in meer dan 31 landen, en bedient meer dan 91.000 hotels, 200.000 restaurants en 600.000 winkels.
De in München gevestigde Ruby Group, onder leiding van oprichter en CEO Michael Struck, betreedt nieuw terrein met haar Lean Luxury-filosofie. Met een slanke organisatiestructuur en focus op de essentie slaagt Ruby erin een eigentijdse, betaalbare vorm van luxe te creëren voor moderne, prijs- en stijlbewuste klanten.
De groep, opgericht in 2013, exploiteert al 19 Ruby-hotels in heel Europa, met nog eens zes hotels in aanbouw of in de planningsfase. Daarnaast breidt Ruby uit naar China via een joint venture met Delonix, onder leiding van Alex Zheng, een van China's meest succesvolle hotelondernemers. Ruby biedt ook Ruby Workspaces aan in München, Hamburg, Düsseldorf, Amsterdam, Wenen, Stuttgart, Florence en Malta – perfect uitgeruste werkplekken en een creatieve sfeer met toegang tot een inspirerende kantoorcommunity.
Deze samenwerking onderstreept Ruby's toewijding aan het benutten van technologie om hun "lean luxury"-model te verbeteren door middel van automatisering, operationele efficiëntie en naadloze gastervaringen.
Het Ruby Molly Hotel, met zijn 272 designkamers met luxe elementen zoals regendouches en extra grote matrassen, heeft gekozen voor het Shiji Enterprise Platform om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en gasten die Dublin verkennen een ongeëvenaarde service-efficiëntie te bieden.
Een van de belangrijkste voordelen van het Shiji Enterprise Platform is de mogelijkheid om talloze operationele processen te automatiseren. Door taken zoals tariefbeheer, belastingconfiguraties en nalevingsprotocollen te centraliseren, zorgt het platform voor consistentie in alle Ruby Hotels-accommodaties. Deze centralisatie stelt Ruby in staat om realtime updates te onderhouden over prijzen en operationele beleidslijnen, waardoor de handmatige werklast voor medewerkers wordt verminderd en potentiële fouten worden geëlimineerd.
“De lancering van Shiji Enterprise Platform PMS bij Ruby Molly Hotel is een belangrijk onderdeel van het verbeteren van de gastervaring door middel van automatisering en gecentraliseerd beheer”, — aldus Jon Cortinas, Associate Sales Director voor het Verenigd Koninkrijk en Ierland bij Shiji. “Ons platform is specifiek ontworpen om de hotelactiviteiten te vereenvoudigen, de efficiëntie te verbeteren en ervoor te zorgen dat merken zoals Ruby Hotels een hoge servicestandaard kunnen handhaven en tegelijkertijd de kosten voor de gast kunnen optimaliseren.”
Dankzij de enterprise-architectuur van het platform kan Ruby Hotels nieuwe hotels zoals Ruby Molly binnen enkele uren integreren, waardoor de tijd die nodig is om nieuwe hotels online te brengen aanzienlijk wordt verkort.
Shiji Enterprise Platform verbetert bovendien de gastervaring door een naadloos in- en uitcheckproces te bieden door de identificatie en voorkeuren van gasten te automatiseren.
Deze soepele, soepele ervaring zorgt ervoor dat gasten zich bij aankomst snel kunnen installeren en gemakkelijk kunnen vertrekken, waardoor het hele proces efficiënter wordt voor zowel gasten als personeel.
“Door samen te werken met een partner als Shiji kunnen we de gastervaring stroomlijnen en verbeteren op manieren die integraal deel uitmaken van onze 'lean luxury'-filosofie”, — aldus Fabian Zellinger, Vice President Corporate Development, Systems & New Ventures bij Ruby Hotels. “Door belangrijke processen zoals in- en uitchecken en gastcommunicatie te automatiseren, verbeteren we niet alleen de operationele efficiëntie, maar creëren we ook een soepelere, meer gepersonaliseerde ervaring voor onze gasten. Deze digitale transformatie stelt ons team in staat zich te concentreren op wat het belangrijkst is: het leveren van uitzonderlijke service zonder in te leveren op kwaliteit.”
Door gebruik te maken van het Shiji Enterprise Platform kan Ruby zijn 'lean luxury'-model verder verbeteren, dat zich richt op het aanbieden van luxe hotels en services tegen concurrerende prijzen.
De automatiseringsmogelijkheden en operationele efficiëntietools van het platform helpen het merk de kosten te verlagen zonder in te leveren op kwaliteit, waardoor het Ruby Molly Hotel eersteklas service kan leveren met behoud van winstgevendheid.
Deze samenwerking toont Shiji's toewijding aan het leveren van geavanceerde technologische oplossingen voor luxe hotels, die hen ondersteunen bij het optimaliseren van de bedrijfsvoering en het verhogen van de gasttevredenheid.