Adyen en Zalando versterken partnerschap om naadloze betalingen voor miljoenen Europese shoppers te verbeteren
Adyen, het financiële technologieplatform bij uitstek voor toonaangevende bedrijven, kondigt de uitbreiding aan van zijn langdurige strategische partnerschap met Zalando, Europa's toonaangevende online multi-brand fashionbestemming [1].
De samenwerking versterkt Adyens rol als één van Zalando's betalingspartners in 15 Europese markten, terwijl het ook de exclusieve betalingspartner wordt voor geselecteerde lokale betaalmethoden zoals Cartes Bancaires in Frankrijk en Bancontact in België.
Adyen is het financiële technologieplatform bij uitstek voor toonaangevende bedrijven. Door end-to-end betalingsmogelijkheden, datagestuurde inzichten en financiële producten in één wereldwijde oplossing te bieden, helpt Adyen bedrijven hun ambities sneller te verwezenlijken. Met kantoren over de hele wereld werkt Adyen samen met bedrijven als Meta, Uber, H&M, eBay en Microsoft.
Als partner helpt Adyen Zalando ervoor te zorgen dat haar klanten moeiteloos kunnen betalen met hun favoriete betaalmethoden, wat zorgt voor een naadloze betaalervaring op het winkelplatform. De samenwerking omvat een gezamenlijke focus op het verbeteren van de veiligheid en het gemak van online betalingen, met voortdurende verbeteringen in 3D Secure-transacties als onderdeel van het Payment Services Directive 2 (PSD2)-kader. Deze verbeteringen ondersteunen zowel het gemak van de klant als het conversiesucces voor Zalando.
Zalando is opgericht in Berlijn in 2008 en is Europa's toonaangevende online multi-brand fashion bestemming. We bouwen een pan-Europees ecosysteem voor mode- en lifestyle e-commerce, langs twee groeivectoren: Business-to-Consumer (B2C) en Business-to-Business (B2B). In B2C bieden we een inspirerende, hoogwaardige multi-brand shopping experience voor mode- en lifestyleproducten aan meer dan 50 miljoen actieve klanten in 25 markten. In B2B maken we gebruik van onze logistieke infrastructuur, software en servicemogelijkheden om merken en retailers te ondersteunen bij het beheren en opschalen van hun gehele e-commercebedrijf, zowel op als buiten het Zalando-platform. Via onze ecosysteemvisie wil Zalando positieve verandering in de mode- en lifestyle-industrie mogelijk maken.
Optimalisatie van netwerktokens maakt hogere autorisatie- en conversiepercentages mogelijk: Een van de belangrijkste innovaties in het partnerschap is de implementatie van Network Token Optimization, wat het online betalingsproces voor Zalando heeft getransformeerd. Network Tokens zijn niet-gevoelige verwijzingen naar de betaalpassen van klanten en zijn ontworpen om autorisatiepercentages te verbeteren. Door deze tokens te gebruiken in plaats van traditionele Primary Account Numbers (PAN), profiteert Zalando van minder onvrijwillige annuleringen en verbeterde klanttevredenheid. De introductie van Network Token Optimization, ondersteund door Adyen, heeft Zalando in staat gesteld om hogere autorisatiepercentages en conversiesucces te behalen, wat zorgt voor een frictieloze betalingservaring voor klanten.
De oplossing van Adyen zorgt er ook voor dat klanten niet worden doorgestuurd naar externe providers, wat een soepele en geïntegreerde betaalreis biedt. Dit, in combinatie met ondersteuning voor lokale betaalmethoden, is afgestemd op Zalando's strategie van "differentiatie door kwaliteit."
“We zijn erg trots op deze langdurige samenwerking en kijken ernaar uit om de prestaties van 3D Secure binnen het kader van PSD2 verder te optimaliseren en online betalingen in het algemeen te blijven verbeteren”, — aldus Hella Fuhrmann, Country Manager DACH bij Adyen.
Kai-Uwe Mokros, Managing Director bij Zalando Payments, voegde toe: “We zijn blij om onze samenwerking met Adyen uit te breiden, die ons ondersteunt bij het garanderen dat Zalando-klanten een naadloze en gemakkelijke betaalervaring hebben, waardoor ze moeiteloos hun favoriete lokale betaalmethoden kunnen gebruiken. Door gemak voorop te stellen in alles wat we doen, streven we ernaar om een positieve winkelervaring te creëren die klantloyaliteit bevordert en tevreden shoppers terug laat komen.”