Extenda Retail en Yocuda integreren platforms
Extenda Retail en Yocuda kondigen strategische samenwerking aan om een revolutie teweeg te brengen in retailervaringen
Extenda Retail, leider op het gebied van unified commerce en retailtechnologieoplossingen, heeft vandaag (8 november 2024) bekendgemaakt dat het een strategisch partnerschap is aangegaan met Yocuda [1].
Yocuda, onderdeel van de Global Blue Group, is de wereldwijde koploper op het gebied van digitale bonnen die klanten in de winkel identificeren en de betrokkenheid na aankoop stimuleren.
De oplossingen van Yocuda worden ingezet op 4 continenten in meer dan 25 landen en elke taal of valuta is beschikbaar.
De samenwerking heeft tot doel het klanttraject in de winkel te transformeren en retailers in staat te stellen naadloze digitale bonoplossingen en verbeterde klantbetrokkenheid te leveren. Door samen te werken zullen de innovatieve retailplatforms van Extenda Retail, waaronder de geavanceerde POS- en cloudgebaseerde handelsoplossingen, de geavanceerde digitale bontechnologie van Yocuda integreren.
Dit stelt retailers in staat om klanten papierloze bonnen rechtstreeks op hun smartphone aan te bieden, waardoor een duurzame en boeiendere ervaring na aankoop mogelijk wordt.
Retailers die de gezamenlijke oplossing gebruiken, zullen niet alleen hun activiteiten stroomlijnen, maar ook profiteren van Yocuda's indrukwekkende klantbetrokkenheidsstatistieken, waaronder een gemiddelde open rate van 75% voor digitale bonnen. Met de mogelijkheid om communicatie na aankoop te personaliseren, kunnen bedrijven productaanbevelingen, feedbackenquêtes over loyaliteitsprogramma's, duurzame initiatieven en meer promoten, terwijl ze waardevolle inzichten verkrijgen uit realtime gegevens over het gedrag van klanten in de winkel.
Het platform van Yocuda biedt retailers de gereedschappen om 100% van hun klanten in de winkel te identificeren en te betrekken en om het gesprek met de klant na aankoop voort te zetten, wat de verkoop, klantbetrokkenheid en omnichannel-gedrag stimuleert.
CEO Edward Drax zei over de samenwerking: “We zijn verheugd om samen te werken met Extenda Retail. Door hun innovatieve commerce-oplossingen te combineren met onze Digital Receipt-technologie, kunnen retailers relevantere klantinteracties leveren die de betrokkenheid en loyaliteit stimuleren. De samenwerking sluit aan bij onze missie om meer naadloze omnichannel-winkelervaringen te creëren die werken aan een duurzamere toekomst in de detailhandel.”
De samenwerking tussen Extenda en Yocuda zal naar verwachting worden uitgerold over meerdere wereldwijde markten, waardoor retailers een schaalbare oplossing krijgen die kan worden aangepast aan diverse fiscale en regelgevende omgevingen.