Harrods versterkt e-commerce strategie met Global-e
Global-e stelt Harrods in staat om beter in te spelen op de lokale en wereldwijde vraag en zijn D2C online strategie te versterken
Global-e heeft vandaag (12 november 2024) het partnerschap aangekondigd met Harrods, 's werelds toonaangevende luxe warenhuis, om de internationale online activiteiten van Harrods te verbeteren [1].
De samenwerking stelt Harrods in staat om zijn e-commerce strategie in meer dan 200 markten wereldwijd te versterken, en klanten over de hele wereld een naadloze online winkelervaring te bieden.
Global-e is 's werelds toonaangevende platform dat wereldwijde Direct-To-Consumer e-commerce mogelijk maakt en versnelt.
Global-e maakt internationaal verkopen net zo eenvoudig als binnenlands verkopen en is partner van meer dan 1.000 merken en retailers in de Verenigde Staten, EMEA en APAC, inclusief iconische merken zoals Marc Jacobs, Adidas, Ralph Lauren, en Hugo Boss.
Harrods zal het platform van Global-e gebruiken om hun klanten een verheven, gelokaliseerde winkelervaring te bieden. Belangrijke functies zijn onder meer browsen en betalen in lokale valuta, een breed scala aan lokale en alternatieve betaalmethoden, aantrekkelijke verzendaanbiedingen, geavanceerde berekeningen van rechten en belastingen en vooruitbetaling voor een gegarandeerde uiteindelijke aankoopprijs, en een eenvoudig retourproces.
De samenwerking onderstreept de gedeelde toewijding van Global-e en Harrods om een premium, online retail journey te leveren die synoniem staat voor Harrods' in-store service en reputatie voor excellentie. Global-e's platform zal ervoor zorgen dat klanten wereldwijd dezelfde hoogwaardige ervaring en personalisatie genieten die Harrods definieert.
De technologie van Global-e zal Harrods voorzien van een geoptimaliseerde aanpak voor internationale verkopen, terwijl het de complexe aard van wereldwijde e-commerce navigeert; het combineert best-in-class lokalisatiemogelijkheden, gestroomlijnde activiteiten, naleving van handelsregels, big-data best practice business intelligence-modellen en diepgaande lokale marktkennis.
“We zijn er trots op om samen te werken met Harrods, een icoon in de luxe detailhandel dat bekendstaat om zijn toewijding aan ongeëvenaarde service en uitmuntendheid, door zijn internationale online e-commerce-activiteiten te ondersteunen”, — aldus Cristian van Tienhoven, CEO of Global-e Europe. “Ons team heeft de migratie vakkundig uitgevoerd, waardoor Harrods efficiënt zijn verbeterde e-commerceplatform kon lanceren. Door gebruik te maken van ons diepgaande, datagestuurde inzicht in de behoeften van klanten in 200 markten en ons schaalbare platform, stellen we Harrods in staat om op maat gemaakte en gelokaliseerde winkelervaringen te creëren voor zijn klanten wereldwijd.”
“Bij Harrods breiden we onze e-commerce aanwezigheid voortdurend uit om onvergetelijke ervaringen te leveren aan onze klanten over de hele wereld, waardoor het cruciaal is om samen te werken met degenen die onze ambitieuze doelen kunnen ondersteunen. We zijn een partnerschap aangegaan met Global-e om een naadloze klantervaring te bieden voor zowel onzeVerenigd Koninkrijken internationale bezoekers”, — zei Caitlin Innes, Chief Digital en Customer Officer bij Harrods: “Global-e brengt een schat aan ervaring mee in het beheren van internationale transacties en leveringen voor een reeks grote internationale bedrijven en het robuuste technologieplatform, uitgebreide inzichten in de sector en bewezen expertise maakten het de ideale keuze.”