Mutualité Sociale Agricole moderniseert procesbeheer met Camunda
De IT-partner van Mutualité Sociale Agricole iMSA gebruikt Camunda om beheerprocessen te optimaliseren en een nieuw workflowsysteem te implementeren.
Camunda voldoet succesvol aan de behoeften van Mutualité Sociale Agricole door de organisatie in staat te stellen haar aanpak van procesbeheer te moderniseren en haar oude workflow-engine te vervangen, die niet langer aan de behoeften van de organisatie voldeed.
Mutualité Sociale Agricole (MSA) biedt sociale zekerheidsdekking voor alle Franse boeren, landarbeiders en hun gezinsleden. Met 26,9 miljard euro aan uitkeringen die aan 5,3 miljoen ontvangers zijn betaald, is het het op één na grootste socialezekerheidsregime van het land.
Om de beheerprocessen verder te verbeteren en te migreren naar een IT-architectuur van de volgende generatie (Kubernetes, cloud, enz.), wilde MSA de oude workflow-engine vervangen door een veelzijdige oplossing die geschikt is voor uiteenlopende use cases.
Deze omvatten bijvoorbeeld de automatisering van werknemersworkflows en documentbeheer. Op dit moment richten de technische teams van iMSA hun inspanningen op het migreren van 1.200 workflowprocedures naar Camunda en 35 workflowinstanties of -systemen naar een gecentraliseerd platform. Over het geheel genomen zijn er honderden mogelijke use cases voor alle kernactiviteiten van MSA (betaling van gezins-, gezondheids- en pensioenuitkeringen, evenals het innen van bijdragen). Om een effectieve respons te garanderen bij het voldoen aan de verwachtingen van MSA, wordt het project beheerd met een agile aanpak door de iMSA- en Camunda-teams.
Volgens Jean-Christophe Deffontaines, IT Architect bij iMSA: “is de workflow een essentieel hulpmiddel voor de werking van MSA-vestigingen met een zeer sterke impact op hun organisatie. Met behulp van gemodelleerde werkprocedures kunnen taken aan elkaar worden gekoppeld en beheerd door MSA-agenten. iMSA heeft Camunda gekozen om zijn workflow-engine te vervangen. Op de langere termijn vormt dit project ook een startplatform voor belangrijke ontwikkelingen in het gebruik van de MSA-workflow voor filiaalagenten.”
“We zijn blij dat we Mutualité Sociale Agricole kunnen ondersteunen bij het orkestreren van hun bedrijfsprocessen”, — zegt Stéphane Faivre-Duboz, Sales Director bij Camunda “De alliantie tussen iMSA en Camunda benadrukt ons vermogen om te werken aan strategische projecten in Frankrijk. Ons doel is om hen in staat te stellen te profiteren van automatisering om hun activiteiten beter te beheren, terwijl we de beste service bieden aan leden.”
iMSA is een unieke IT-provider die projectmanagement, projectcontractering en IT-productie samenbrengt namens MSA en haar partners in de socialezekerheidssector. Met 20 locaties in Frankrijk gebruikt iMSA haar IT-expertise om te reageren op de behoeften van MSA en haar partners en de uitdagingen van grote inter-regime IT-projecten.