Sitoo en Adyen verdiepen de samenwerking met Sitoo Payments
We lanceren officieel een nieuwe, innovatieve betalingsoplossing die de detailhandel stroomlijnt en retailers in staat stelt hun klanten een vereenvoudigde, uniforme betalingservaring te bieden.
Sitoo en Adyen hebben vandaag (23 december 2024) bekendgemaakt een nieuwe, innovatieve betalingsoplossing te lanceren die de detailhandel stroomlijnt en retailers in staat stelt hun klanten een vereenvoudigde, uniforme betalingservaring te bieden [1].
Deze stap markeert het begin van een nieuw hoofdstuk in de strategische samenwerking tussen Sitoo en Adyen.
Sitoo Payments, mogelijk gemaakt door Adyen, is een geïntegreerde betalingsoplossing die de Sitoo Point of Sale-functionaliteit combineert met de betalingsverwerkingsmogelijkheden van Adyen.
Het vereenvoudigt de manier waarop retailers betalingen op verschillende markten en kanalen beheren, fysieke en digitale winkelervaringen verenigen en het potentieel van betalingen ontsluiten als een bron van hoogwaardige gegevens van eerste partijen.
Voortbouwend op jarenlange samenwerking, integreert dit versterkte partnerschap het financiële platform van Adyen rechtstreeks in het Sitoo-aanbod. Als onderdeel van de nieuwe regeling neemt Sitoo de volledige commerciële verantwoordelijkheid voor de klantrelatie, zorgt hij voor een vloeiende en geoptimaliseerde inkoopervaring met behoud van veilige activiteiten en het stimuleren van continue innovatie. Het partnerschap maakt ook unieke commerciële modellen mogelijk die wederzijdse voordelen opleveren, van kostenbesparingen tot schaalbare groeimogelijkheden.
“Met Sitoo Payments hebben we een oplossing gecreëerd die retailers in staat stelt om wereldwijd op te schalen en tegelijkertijd uitzonderlijke klantervaringen te bieden”, — zegt Alexander Almonte, VP Business Development en Sales bij Sitoo. “Deze verdergaande samenwerking met Adyen stelt ons in staat om sneller te innoveren, efficiënter te werken en ongeëvenaarde waarde te bieden aan onze klanten. Sitoo Payments biedt retailers een flexibel, schaalbaar platform dat operationele silo’s uitschakelt. Het gaat niet alleen om transacties, maar ook om retailers in staat te stellen te innoveren en te gedijen in een steeds competitiever landschap.”
Almonte voegt eraan toe: “Onze eerste oproepresolutie is gestegen tot 90%, vergeleken met het industriegemiddelde van 55%, terwijl de probleemoplossingstijden met 85% zijn verkort, waardoor waardevolle middelen voor innovatie vrijkomen. Door de kosten te verlagen door meerdere integraties van derden te elimineren, kunnen we deze besparingen doorberekenen aan retailers die Sitoo gebruiken, terwijl we ze uitrusten met krachtige tools om het gedrag van klanten beter te begrijpen en transactiekosten te optimaliseren.”
Het platform is ontworpen voor wereldwijde schaalbaarheid en ondersteunt retailgroei in meerdere regio's zonder extra ontwikkeling of onderhoud. Momenteel wordt 18,5% van het transactievolume in Sitoo verwerkt via Sitoo Payments - een aandeel dat naar verwachting zal groeien naarmate meer retailers het systeem gebruiken. Deze adoptie weerspiegelt een groeiende erkenning van het vermogen van het Unified Commerce Platform om de activiteiten te stroomlijnen en de betrokkenheid van klanten te verbeteren. In feite zal Sitoo Payments naar verwachting tegen 2025 jaarlijks meer dan € 1 miljard verwerken en het wereldwijd positioneren als een van de beste platformaccounts voor Adyen.
Sitoo Payments zal ook de basis vormen voor aankomende innovaties, waaronder het langverwachte product Sitoo Recognition, dat begin 2025 van start gaat. Deze baanbrekende oplossing zal de betaling en klantherkenning samenvoegen tot één vloeiende ervaring, die de Sitoo-visie voor de toekomst van de detailhandel illustreert.
Sitoo Payments is de basis voor aankomende innovaties, waaronder de langverwachte Sitoo-erkenning, die begin 2025 wordt gelanceerd. Deze oplossing zal betalingen en klantbekending samenvoegen tot een naadloze ervaring, waarbij de visie van Sitoo voor de detailhandel wordt belichaamd.
Almonte: “Sitoo Payments is het kader voor de erkenning van Sitoo. Met een enkele tik kunnen retailers moeiteloos verbinding maken met gebruikers, waarbij herkenning en betaling worden samengevoegd zonder apparaten te ontgrendelen of naar apps te zoeken.”