10 ERP-selectiecriteria om rekening mee te houden bij het kiezen van een ERP-systeem
Het kiezen van een nieuwe ERP-software is geen simpele taak. Het is tijdsintensief en omvat samenwerking, zowel intern als extern.
In onderstaand artikel beschrijft Terillium, Enterprise Resource Planning Consulting bedrijf en Oracle implementatie partner, de top 10 ERP-selectiecriteria om in overweging te nemen bij het starten van een ERP-softwareselectieproces [1].
Voordat we ingaan op het ERP-selectieproces, wat is software voor het plannen van bedrijfsresources?
ERP is software voor bedrijfsbeheer (boekhouding en operationele georiënteerde) waarmee organisaties één systeem kunnen gebruiken om bedrijfsprocessen te beheren. ERP-software is de toonaangevende oplossing geworden voor groeiende bedrijven die hun concurrentievoordeel willen behouden en verbeteren.
Top 10 ERP-selectiecriteria
1. De functionele fit voor uw organisatie
Dit lijkt misschien eenvoudig, maar het evalueren van de functionaliteit van ERP-softwareproducten en -diensten die bij uw bedrijf passen, is het belangrijkste (en tijdrovende) aspect van het ERP-selectieproces.
Het vinden van de beste pasvorm is het evalueren van ERP-software, het bekijken van ERP-demo's en het ontmoeten van oplossingsconsultants. Het omvat ook intern werk.
Een van de meest nuttige dingen die u tijdens een selectieproject kunt doen, is interne discussies faciliteren om uw bedrijfsvereisten voor ERP te bepalen en de functionele gebieden te schetsen.
Belangrijke vragen die kunnen helpen bij het vormgeven van deze discussies zijn:
Het eindresultaat moet een gedetailleerde lijst zijn van de vereisten voor een nieuwe ERP-softwareoplossing. De lijst moet prioriteit krijgen en worden goedgekeurd door belangrijke leiders binnen de organisatie, met buy-in van IT en het algemene uitvoerende team.
2. Ervaring met de industrie
Een andere goede vraag tijdens een ERP-selectie is: welke ERP-software wordt in uw branche gebruikt? Hoewel sommige ERP-oplossingen niet noodzakelijkerwijs branchespecifiek zijn, zijn ze geoptimaliseerd om het beste te presteren in sectoren zoals productie en distributie.
Dit is een belangrijke vraag die de lijst van de ERP-software die u evalueert, kan verkleinen.
Industrie is een factor om rekening mee te houden, niet alleen met uw softwareleverancier (Oracle, Microsoft, Infor, NetSuite, enz.), maar ook met uw implementatiepartner.
En of de leverancier en de implementatiepartner succes hebben gehad in uw branche is essentieel.
3. De prijs
Er zijn een aantal gebieden waar u rekening mee moet houden wanneer het gaat over de prijs van uw ERP-software en implementatie.
Rendement op investering
De ROI van een nieuw ERP kan op verschillende manieren worden gemeten.
Total Cost of Ownership (TCO)
Er zijn directe en indirecte kosten in te spelen tijdens uw ERP-selectieproces. Hieronder vindt u enkele van de belangrijkste kosten om te evalueren:
Prijsmodel - Software licenties
De meeste ERP-software wordt tegenwoordig aangeboden als een maandelijks abonnement, Software as a Service (SaaS) licentiemodel.
Implementatiekosten
Uw ERP-implementatiepartner biedt u een gedetailleerde verklaring van werk dat de kosten, de omvang van het project, de belangrijkste resultaten, belangrijke mijlpalen en de bedrijfsvereisten van de klant beschrijft. Implementatieadvies wordt meestal per uur gefactureerd, tegen een tarief dat is overeengekomen voordat het project begint.
4. Levensvatbaarheid van de ERP-leverancier
De levensvatbaarheid van een leverancier van ERP-software is cruciaal om rekening te houden met ERP-selectiecriteria, waaronder:
5. ERP-implementatieprojectoverwegingen
Het vinden van de juiste ERP-consultingpartner voor uw bedrijf is een stap voor een succesvol implementatieproject en is een noodzakelijk aspect van ERP-selectiecriteria. Aangezien u uw ERP-software en implementatiepartner selecteert, zijn hieronder enkele aspecten van het implementatieproject om te overwegen:
6. De technologie
Naast softwarefunctionaliteit zijn er nog andere technologische overwegingen die belangrijk zijn voor het ERP-selectieproces.
Best-in-class ERP-software omvat minimaal deze technologische kenmerken:
7. Het risico
Technologie- en ERP-projecten op ondernemingsniveau brengen inherent risico's met zich mee. Het selecteren van een ERP-software met functionaliteit die bij uw bedrijf past, samen met veel van de andere criteria op deze lijst (de levensvatbaarheid van de strik, de juiste partner, projectplanning, kosten, executive support), gaat een lange weg om risico's te beperken tijdens een ERP-implementatie.
De tijd nemen om een grondige kaart te maken van de belangrijkste bedrijfsprocessen die essentieel zijn voor de bedrijfsvoering van uw organisatie, en die in de hele ERP-selectie en implementatie te gebruiken, zal ook het risico tenietdoen. Essentiële elementen die u in kaart kunt brengen, zijn integraties met andere systemen en de nodige ERP-aanpassingen voor uw organisatie.
Veranderingsbeheer en eindgebruikerstraining zijn ook belangrijke gebieden om te plannen om risico's te vermijden.
8. Schaalbaarheid
Het beheer van de oorspronkelijke reikwijdte van een ERP-softwareimplementatie is noodzakelijk om risico's te vermijden en succes te garanderen. U zult waarschijnlijk een visie hebben op toekomstige verbeteringen na de eerste implementatie. Overweeg bij het evalueren van verschillende ERP-leveranciers hoe de technologie vandaag en morgen past bij uw bedrijfsstrategie. Hoe zal de software helpen bij het faciliteren en ondersteunen van toekomstige plannen voor uw organisatie? Of toekomstige plannen nu groei, nieuwe markten of samenvoegen met een andere entiteit, de nieuwe technologie die u selecteert, moet aansluiten bij de strategische richting van uw organisatie.
9. Referenties van de leveranciers
Zowel ERP-softwareleveranciers als implementatiepartners moeten referenties hebben (d.w.z. tevreden klanten) die zij u kunnen bieden. Vraag om referenties binnen uw branche en met vergelijkbare bedrijfsvereisten.
10. Post Go Live
Wat is het permanente ondersteunings- en opleidingsplan? Hoe ga je om met eventuele problemen die zich voordoen? Of het nu gaat om het opbouwen van een intern ondersteuningsteam of het vinden van een externe partner (vaak biedt uw ERP-implementatiepartner ook managed support services), het plannen van verder gaat dan het leven biedt u een maximaal rendement op uw ERP-investering.