Bennet implementeert Customer MDM van Stibo Systems met expertise van Retail Reply
Dit strategische initiatief is gericht op het verbeteren van de mogelijkheden van Bennet op het gebied van klantgegevensbeheer, wat leidt tot verbeterde klantervaringen en operationele efficiëntie.
Stibo Systems heeft vandaag (17 januari 2025) bekendgemaakt dat Bennet, een toonaangevend bedrijf in de hypermarkt-, superstore- en winkelcentrasector, met kantoren in Noord-Italië, met succes de Customer Master Data Management (MDM)-oplossing van Stibo Systems heeft geïmplementeerd met de deskundige hulp van Retail Reply [1].
Dit strategische initiatief is gericht op het verbeteren van de mogelijkheden van Bennet op het gebied van klantgegevensbeheer, wat leidt tot verbeterde klantervaringen en operationele efficiëntie.
Stibo Systems, het master data management bedrijf, is de vertrouwde enabler van datatransparantie. Onze oplossingen zijn de drijvende kracht achter vooruitstrevende bedrijven over de hele wereld die de strategische waarde van hun master data hebben ontsloten. Wij stellen hen in staat om de klantervaring te verbeteren, innovatie en groei te stimuleren en een essentiële basis te creëren voor digitale transformatie. Dit geeft hen de transparantie die ze nodig hebben en wensen – een enkel, nauwkeurig beeld van hun master data – zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen en doelen van schaal, reikwijdte en ambitie kunnen bereiken. Stibo Systems is een particuliere dochteronderneming van Stibo Software Group, met hoofdkantoor in Aarhus, Denemarken. Het fundamentele eigendom garandeert het langetermijnperspectief van het bedrijf.
Bennet werd begin jaren 60 geboren uit een visie van Enzo Ratti. Tegenwoordig is het een toonaangevend bedrijf in de hypermarkt-, superstore- en winkelcentrumsector, met kantoren in heel Noord-Italië. Bennet wordt gekenmerkt door een kwaliteitsformaat, altijd vooroplopend, wat staat voor excellentie op de Italiaanse markt.
Bennets beslissing om de Customer MDM-oplossing van Stibo Systems te adopteren onderstreept zijn toewijding aan het benutten van geavanceerde technologie om klantgegevensprocessen te stroomlijnen. Door klantgegevens te centraliseren en standaardiseren, kan Bennet nu de nauwkeurigheid, consistentie en toegankelijkheid van gegevens op alle contactpunten garanderen.
Retail Reply is een adviesbureau dat gespecialiseerd is in retail en digitale transformatie. Met een diepgaand begrip van de retailsector en expertise in MDM helpt Retail Reply bedrijven om door complexe digitale landschappen te navigeren en hun strategische doelen te bereiken.
Retail Reply, een gerenommeerd adviesbureau dat gespecialiseerd is in retail en digitale transformatie, speelde een cruciale rol in deze implementatie. De diepgaande expertise in MDM en retailactiviteiten maakte een naadloze integratie van de oplossing van Stibo Systems in Bennets bestaande infrastructuur mogelijk. De op maat gemaakte aanpak van Retail Reply zorgde ervoor dat aan de specifieke zakelijke behoeften van Bennet werd voldaan, wat een soepele overgang en snelle realisatie van voordelen mogelijk maakte.
Verbeterde klantervaringen — Met de nieuwe Customer MDM-oplossing is Bennet klaar om meer gepersonaliseerde en boeiende klantervaringen te leveren. De mogelijkheid om één enkel, nauwkeurig beeld van elke klant te behouden, stelt Bennet in staat om zijn marketinginspanningen aan te passen, de klantenservice te verbeteren en sterkere klantrelaties te bevorderen.
Operationele efficiëntie — Naast het verbeteren van klantinteracties, brengt de implementatie van Stibo Systems' Customer MDM ook aanzienlijke operationele efficiënties met zich mee. Bennet kan nu dataredundantie verminderen, fouten minimaliseren en processen stroomlijnen, wat leidt tot kostenbesparingen en verbeterde besluitvorming.
“Deze succesvolle implementatie markeert het begin van een strategisch partnerschap tussen Bennet, Stibo Systems en Retail Reply”, — aldus Adrian Carr, CEO van Stibo Systems. “Samen zetten we ons in om innovatie en excellentie in klantgegevensbeheer te stimuleren en een nieuwe standaard voor de detailhandel te zetten.”