De succesvol geïmplementeerde oplossing stelt de multichannel retailer in staat om zijn activa-informatie centraal te beheren, onderhoudstaken efficiënt te plannen en het beheer van werkorders en reserveonderdelen te verbeteren.
IFS Ultimo heeft vandaag (20 januari 2025) bekendgemaakt dat het postorderbedrijf Personalshop Ultimo EAM-software heeft gekozen voor het sterk geautomatiseerde logistieke centrum op het hoofdkantoor in Polling, Oostenrijk [1].
Al meer dan 30 jaar biedt Personalshop haar klanten nationale en internationale topmerken en eigen producten tegen de beste prijzen. Met 3 miljoen trouwe klanten in de DACH-regio, meer dan 400 medewerkers en een jaaromzet van circa 300 miljoen euro is Personalshop een van de succesvolste postorderbedrijven van Oostenrijk.
Klanten kunnen via verschillende kanalen – van verkoopcatalogi tot online winkelen en Personalshop-winkels – kennismaken met de exclusieve aanbiedingen.
De gebruiksvriendelijke interface en mobiele functionaliteiten helpen Personalshop om onderhouds- en reparatietaken effectiever te organiseren en downtime te minimaliseren. Door de implementatie van Ultimo heeft het postorderbedrijf een aanzienlijke verbetering in operationele efficiëntie en planningsbetrouwbaarheid gerealiseerd.
Het logistieke centrum van Personalshop in Polling is een ultramoderne faciliteit met een volledig geautomatiseerd hoogbouwmagazijn met 10.500 opslaglocaties, circa 1.200 transportbanden en rollenbanen, een shuttle-blokmagazijn met 100 transportrobots, opslag- en retrievalmachines, verpakkingsmachines en retourstations. Het centrum is ontworpen om meer dan 60.000 artikelen per dag te verwerken en te verzenden naar de hele DACH-regio.
“De omvang en complexiteit van onze logistieke faciliteit in Polling vereisen een nauwkeurig en betrouwbaar beheer van de middelen om een soepele bedrijfsvoering te garanderen”, — legt Hannes Egger, Hoofd Logistiek bij Personalshop, uit. “We moeten er ook voor zorgen dat alle kritieke componenten altijd beschikbaar zijn in ons magazijn voor reserveonderdelen, dat meer dan 7.000 actieve SKU's (Stock Keeping Units) bevat, en dat onderhoudstaken systematisch kunnen worden gepland en uitgevoerd.”
Belangrijkste criterium: gemakkelijk te leren en te gebruiken
Bij de keuze van de juiste software gaf Personalshop prioriteit aan gebruiksgemak naast functionaliteit.
“We wilden ervoor zorgen dat ons technische team de software omarmt en volledig benut. Alleen dan kunnen we de voordelen van een EAM-systeem echt benutten”, — aldus Emre Yalcin, Hoofd Onderhoud en Reparatie.
Het Oostenrijkse team koos voor de gebruiksklare Premium-editie van de software, die geen configuratie vereist. Na een efficiënte implementatiefase van drie maanden kon Personalshop diverse taken met Ultimo uitvoeren, waaronder het beheren van de assetstructuur, het plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en het analyseren van storingen.
Inclusief data-analyse met toegevoegde waarde, mobiel werken en e-learning
De software stelt het technische team in staat om onderhoudsschema's te maken en te beheren, werkorders efficiënt af te handelen en reserveonderdelen betrouwbaar te beheren.
Met Ultimo kan Personalshop ervoor zorgen dat onderhoudstaken proactief worden gepland en uitgevoerd, waardoor de kans op storingen wordt verkleind en de levensduur van de apparatuur wordt verlengd. Daarnaast biedt Ultimo uitgebreide rapportage- en analysetools waarmee onderhoudsactiviteiten kunnen worden gemonitord en prestatiegegevens kunnen worden gebruikt voor gefundeerde besluitvorming.
Met geïntegreerde mobiele applicaties heeft het technische team overal toegang tot belangrijke informatie, wat zorgt voor flexibel en responsief onderhoud. Personalshop koos voor een 'train de trainer'-aanpak, waarbij twee technici de e-learningbronnen gebruikten en vervolgens de rest van het team trainden.
“Sinds de introductie van Ultimo loopt alles soepel in ons logistiek centrum. We zijn zeer tevreden over de ondersteuning en ons team zet zich volledig in”, — vat Hannes Egger, Hoofd Logistiek, samen. “De toegevoegde waarde die we vooral waarderen, is de verhoogde planningsbetrouwbaarheid die Ultimo biedt. Dit geeft ons de zekerheid dat onze logistieke processen ook in de toekomst efficiënt en soepel zullen verlopen - een voorwaarde voor een hoge klanttevredenheid, die onze topprioriteit is.”