Stroomlijnen productreis en doorlooptijden verkorten
Toonaangevende Britse retailer van luxe meubels en accessoires kiest Centric PLM om duurzaamheid, naleving door leveranciers en operationele efficiëntie te versterken
Centric Software® is verheugd om vandaag (17 maart 2025) te kunnen aankondigen dat Barker & Stonehouse Centric PLM™ heeft gekozen om operationele activiteiten te stroomlijnen en de transparantie van de toeleveringsketen te versterken.[1].
Barker & Stonehouse is de grootste onafhankelijke, door een familie gerunde meubelretailer in het Verenigd Koninkrijk.
Barker & Stonehouse werd in 1946 opgericht door Charles Barker en Alex Stonehouse om de saaie en sombere rantsoennatie een beetje op te vrolijken. Om dat doel te bereiken openden ze de allereerste Barker & Stonehouse-winkel in Stockton en begonnen ze, wat inmiddels is uitgegroeid tot, een landelijk netwerk van winkels voor fijn meubilair en accessoires.
Aangemoedigd door een fenomenaal succesvol eerste jaar van handelen, openden ze een tweede winkel op Newport Road in Middlesbrough en Charles' broer, Frank Barker, sloot zich bij hen aan.
Vandaag staat bekend het bedrijf bekend om zijn uitzonderlijke klantenservice en duurzame producten en genereert een jaarlijkse omzet van meer dan £ 100 miljoen GBP.
Als gevolg van de snelle nationale groei heeft het bedrijf te maken gehad met groeipijnen en uitdagingen met silodata in spreadsheets, lange doorlooptijden en onsamenhangende workflows die samenwerking en zichtbaarheid in de hele productlevenscyclus belemmeren.
In 2023 kwam Warren Hampton als CTO, belast met het aansturen van digitale transformatie om deze uitdagingen te overwinnen.
“We hebben een oplossing nodig om onze processen te vereenvoudigen, onze go-to-marketstrategie te versnellen en onze teams naadloos te integreren”, — vertelt Warren. “Toen ik hoorde over de problemen waarmee onze inkoop- en merchandisingteams te maken hebben, realiseerde ik me: 'Ik heb dit pad al eerder bewandeld.' De keuze voor Centric was een no-brainer, ik hoefde aan niemand anders te denken.”
Warren legt uit waarom Centric Software zich van de rest onderscheidt. Hij noemt zijn eerdere ervaringen met het platform en het Centric-team.
“We hebben Centric geïmplementeerd bij mijn vorige bedrijf en ik kon er gewoon geen fout in vinden. Alles was op tijd en binnen budget en de mensen daar waren er zo blij mee”, — vertelt Warren enthousiast. “Dus waarom zou ik nog eens zoeken als ik al weet wat werkt? Als je naar een Centric-scherm kijkt, is het allemaal logisch... iedereen kan het gebruiken!”
Met Centric PLM verwacht Barker & Stonehouse aanzienlijke operationele verbeteringen, waaronder verbeterd leveranciersbeheer en betere ondersteuning voor voorraad- en kwaliteitscontroleteams.
“Ons doel is om de gehele productreis te stroomlijnen en onze doorlooptijden aanzienlijk te verkorten, die momenteel kunnen oplopen tot twaalf maanden voor handgemaakte artikelen, wat niet langer acceptabel is op de huidige markt”, — legt Warren uit. “We rekenen erop dat Centric PLM ons helpt innoveren en concurrerend blijft in de industrie.”
Een andere belangrijke focus voor het bedrijf is het verbeteren van de naleving door leveranciers en het optimaliseren van duurzame praktijken om prioriteit te geven aan de ontwikkeling van milieuvriendelijke producten.
“We zijn trots op onze hoge duurzaamheidsnormen, maar we zijn slechts zo goed als onze fabrieken en magazijnen zijn. Met Centric kunnen we naleving effectiever controleren, uitgebreidere auditprocessen invoeren en meer vertrouwen krijgen in onze MVO-prestaties.”
In de toekomst wil het bedrijf Centric PLM integreren met zijn ERP-systeem en website. Zo ontstaat er één centrale bron van waarheid voor alle productgegevens.
“Het centraliseren van productzorgdocumenten en specificaties zal de bedrijfsvoering vereenvoudigen en de kwaliteit van onze klantenondersteuning verbeteren”, — merkt Warren op. “Nauwkeurige, up-to-date informatie die gemakkelijk toegankelijk is voor alle teams, zal een game-changer zijn.”