Miles & More GmbH kiest Slimstock's Slim4-oplossing om supply chain- en voorraadprocessen te optimaliseren
Slimstock heeft vandaag (11 maart 2025) bekendgemaakt dat Miles & More GmbH, exploitant van het loyaliteitsprogramma van de Lufthansa Group en de Worldshop, op 4 januari 2025 Slimstock's supply chain planning software Slim4 heeft geïmplementeerd [1].
Worldshop omvat de online shop worldshop.eu met meer dan 400 premiummerken en meer dan 6.500 producten, tien fysieke Worldshop-winkels op de luchthavens van Frankfurt, München, Düsseldorf, Hamburg, Berlijn en Wenen, en twee exclusieve werknemerswinkels.
Met meer dan 30 jaar ervaring in loyaliteitsprogramma's en meer dan 25 jaar in retail en financiële dienstverlening is Miles & More GmbH een specialist in gepersonaliseerde en effectieve klantbetrokkenheid en -behoud.
Het bedrijf is een volledige dochteronderneming van Deutsche Lufthansa AG, met hoofdkantoor in Frankfurt am Main en geleid door Managing Director Gerald Schlögl.
Als onderdeel van een uitgebreid digitaal transformatieproject onder leiding van Lufthansa Retail, streeft het bedrijf – dat meer dan 25 jaar ervaring heeft in de detailhandel – ernaar om zijn volledige toeleveringsketen van leveranciers tot verkoopkanalen toekomstbestendig te maken met behulp van Slimstock.
Het doel is om de transparantie en efficiëntie in planningsprocessen aanzienlijk te vergroten en tegelijkertijd de dynamiek van de toeleveringsketen te optimaliseren.
Door nauwkeurige vraagvoorspellingen en logistiek gestuurde assortimentsaanbevelingen te bieden, kan het bedrijf zijn aanbod beter afstemmen op de behoeften van de klant. Tegelijkertijd verbetert het de transparantie en planningszekerheid in de inkoop-, logistieke en verkoopactiviteiten.
Voordat Slim4 werd geïntroduceerd, had de dochteronderneming van Lufthansa te maken met meerdere uitdagingen, waaronder tijdrovende, handmatige planningsprocessen.
Om de planningsfunctionaliteit van het ERP-systeem te verbeteren, voerde Miles & More GmbH uitgebreid marktonderzoek uit en koos uiteindelijk voor de geavanceerde plannings- en schedulingsoftware van Slimstock.
Belangrijke beslissingsfactoren waren onder meer de naadloze integratie in de IT-architectuur, ondersteuning voor nieuwe processen, de gebruiksvriendelijke en intuïtieve interface van Slim4 en de compatibiliteit met het Microsoft Dynamics 365 Business Central ERP-systeem. Daarnaast speelden de uitgebreide ervaring en bewezen staat van dienst van Slimstock in supply chain-optimalisatie, aangetoond in succesvolle projecten voor branchegenoten zoals Kappé op Schiphol Airport en Lagardère Travel Retail in België, een cruciale rol in de beslissing.
De eerste fase van de implementatie richt zich op servicegedreven voorraadplanning in het centrale magazijn, wat zorgt voor nauwkeurige vraagvoorspelling voor initiële leveranciersaankopen en geoptimaliseerd voorraadbeheer. De software wordt geleidelijk geïntroduceerd door het centrale planningsteam, voordat het wordt uitgebreid naar de automatisering en het centrale beheer van alle bevoorradingsprocessen van luchthavenwinkels.
Hierna zal het bedrijf de uitrol van zijn Sales & Operations Planning (S&OP)-proces voltooien. Een belangrijk onderdeel van dit initiatief is de demand review tool, die maandelijkse rolling sales en assortimentsplanning ondersteunt binnen de S&OP-module. Dit maakt betere monitoring en beheer van eerdere gegevens en voorspelde vraag mogelijk in zowel e-commerce als fysieke winkels, wat zorgt voor proactievere en dynamischere inventaris- en inkoopstrategieën. Bovendien zal de demand review binnen de S&OP-module de strategische assortiments- en leverancierscontrole voor individuele productcategorieën verbeteren en tegelijkertijd geautomatiseerde, op bedrijfsregels gebaseerde aanbevelingen voor voorraadallocatie voor winkels genereren.
“We zijn ervan overtuigd dat Slimstock de ideale softwarepartner is voor onze behoeften. Met Slim4 kunnen we de efficiëntie, planningsbetrouwbaarheid en transparantie in onze voorraad- en supply chain-processen aanzienlijk verbeteren. Zelfs nu, kort na de go-live, kunnen we al de toegevoegde waarde zien die deze oplossing met zich meebrengt”, — zegt Enrico Muth, Supply Chain Manager bij Miles & More GmbH.
“Dit contract is een belangrijke mijlpaal voor Slimstock en we zijn verheugd om onze expertise en oplossingen in te zetten voor zo'n groot en belangrijk transformatieproject. Met dit initiatief neemt Miles & More GmbH een pioniersrol in S&OP in een zeer competitieve retailmarkt, waar digitalisering van de toeleveringsketen een bewezen concurrentievoordeel is. Met onze Slim4-software blijven we samenwerken om deze processen te optimaliseren”, — aldus Birger Klinke, Head of Sales bij Slimstock GmbH.